NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE

La Poste vient de
publier un ouvrage intitulé Facteurs en France. Préfacé par le
sociologue Jean-Claude Kaufman, ce livre présente le témoignage de 51
facteurs de
villes, de cités et de campagnes. Offert aux facteurs et à
quelques leaders d’opinion,
il sera aussi vendu en librairies. Les
sociétés de service ont tellement mis en avant
leurs “bénéfices
consommateurs” qu’on a presque fini par oublier que, derrière
chacune
d’elles, il y a des êtres humains. 

Pas seulement des individus formatés pour répondre aux clients selon un
guide
d’entretien rigide, mais des regards, des oreilles, des
sensibilités qui sont autant
de sources de témoignages possibles.
L’initiative de La Poste vient illustrer qu’il
peut être bénéfique pour
une marque (ou une enseigne) de valoriser son personnel.
Non pas, comme
habituellement, par sa qualification ou pour nous prouver combien
les
“valeurs” de l’entreprise lui ont bien été inculquées, mais à travers
sa part d’humanité.

Offrir un espace de libre parole à ceux qui font l’entreprise n’est pas
qu’une manière
de leur permettre de donner du sens à leur travail ou de
nourrir leur “fierté
d’appartenance”, c’est aussi, tout simplement, une façon de rappeler que le
travail n’est pas une marchandise.

Nicolas Chomette
B&G, Designers d’Idées