Frenkenburger et Ladybank développent un CRM pour développer leur capital relationnel

Nous savons tous que le CAPITAL RELATIONNEL d’une marque ou d’une entreprise est certainement sa plus grande richesse. Voici deux chouettes exemples de marques alimentaires qui IMPLIQUENT leurs consommateurs dans la CREATION DE LEURS PRODUITS et en les "rétribuant" concrètement !

LaitFRENKENBURGER, la marque de lait autrichienne qui utilise des arômes très innovantes, a lancé un défi à ses consommateurs les plus créatifs : inventer de nouvelles recettes de laits à base de plantes aromatiques, de fruits ou de tout ingrédients naturels.

Un jury a désigné le gagnant et sa recette est commercialisée. Le consommateur inventif touche 1 centimes d’€ par bouteille vendue !

Distilleroes_copieLa distillerie de whisky LADYBANK en Ecosse a séduit ses consommateurs en les impliquant dans la production du leur Scotch single malt whisky. Un club privé rassemble 1250 membres (payant 4.7€) qui recevront 6 bouteilles par an pendant 50 ans.

Ils seront les visiteurs uniques et VIP de la distillerie qui devrait produire 25 000 litres par an d’un nectar.

Alain Bellone

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