NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE

"CLARINS CEDE
AUX SIRENES DES MEDIAS PARTICIPATIFS

 

La marque de
cosmétiques a lancé Orsérie, un site média participatif, destiné à fédérer les
amateurs du beau sous toutes ses formes. Clarins souhaite ainsi être à l’écoute
des tendances des consommateurs.

 

Clarins
aime observer les tendances. Après avoir lancé une nouvelle version de son site
de marque destiné à comprendre ses consommatrices, le fabricant de cosmétique
franchit un nouveau pas dans l’analyse des comportements de consommation, en
lançant un site média participatif, Orserie.fr.

 

Ce
site imaginé par l’agence spécialisée dans l’intelligence économique et
stratégique sur Internet Cybion est également animé par les salariés de
l’entreprise. Objectif affirmé : fédérer une « communauté d’amateurs du
beau » à travers un contenu éditorial à la fois produit par une équipe dédiée et
par les internautes eux-mêmes.

 

Ouvert en
septembre 2007 en version bêta, Orserie.fr a été officiellement lancé à la fin
du mois d’octobre. « Clarins a été une des premières marques à se mettre au Web
dès 1999. Il était donc normal pour nous d’investir le domaine du Web 2.0 »,
explique Eglantine Tillit, responsable CRM et Internet France chez Clarins.
OrSériE s’adresse aux internautes et aux blogueurs entre 35 et 50 ans, désireux
de faire partager leur découverte d’un nouveau spa de charme, d’un produit de
beauté exceptionnel, donner leur avis sur la dernière collection haute-couture,
ou parler de leur dernier séjour dans un hôtel de rêve.

 

Pour
amorcer les contributions, Cybion a identifié et démarché près de 300 blogueurs
actifs sur les thématiques principales du site : beauté et bien être, art et
design, mode et tendance, art de vivre, culture et tentations et style et
attitude. Environ 200 ont répondu à l’appel. « Nous avons également créé une
page sur Myspace et un groupe sur Facebook pour travailler la notoriété du
site », explique sa rédactrice en chef, Géraldine Poteau. Après trois mois
d’existence, les fondateurs d’Orserie.fr revendiquent 15.000 visiteurs uniques
par mois.

 

A l’origine du
projet, Clarins a cependant souhaité ne pas apparaître sur les pages
d’Orserie.fr. D’une part, « il s’agit
d’une volonté de la marque de garantir l’indépendance du site » indique la
responsable CRM et Internet France chez Clarins. D’autre part le fabricant de
cosmétiques souhaite prendre du recul pour pouvoir mieux observer l’évolution
des tendances et être à l’écoute de ce qui se passe sur son marché et les
secteurs connexes. Orserie.fr doit ainsi permettre à Clarins de disposer en
permanence d’un échantillon qualitatif de consommateurs, sans avoir à engager
directement un dialogue avec. La marque
ne s’interdit pas en revanche d’utiliser ultérieurement la base de membres de
cette communauté pour entamer une relation plus
directe.

 

En attendant, Clarins envisage déjà de
monétiser son site en y hébergeant de la publicité dès le début de l’année
2008. Manchette publicité, la régie du groupe Amaury (éditeur du
Parisien-Aujourd’hui en France) a déjà été choisie pour gérer les annonceurs du
site, dont pourraient faire partie des concurrents direct de Clarins. La marque,
elle, a déjà prévenu : elle ne tient pas à apparaître sur le site.

 

Benoit
MELI, journal du net "