Sommaire
1. Qu'est-ce qu'un réseau
social ?
2. À quoi sert un réseau
social ?
3. Quelle est l'utilité des
réseaux sociaux pour les entreprises ?
4. Comment utiliser les
réseaux sociaux et quels outils adopter ?
5. Les agrégateurs de réseaux
sociaux ?
6. Comment mesurer l'efficacité
d'un réseau social ?
7. Les modèles économiques des
réseaux sociaux
8. Quels enjeux pour demain ?
La 4ème de couverture :
Il a fallu 38 ans à la
radio pour toucher 50 millions d’utilisateurs, 13 ans à la
télévision, 4 ans à Internet… tandis que Facebook a conquis
100 millions de membres en moins de 9 mois ! Les réseaux sociaux
connaissent un développement fulgurant sur le Web et nulle organisation ne peut
y échapper. D’abord destinés aux individus désireux de nouer ou de prolonger
des relations sociales, ces outils du Web 2.0 ne peuvent plus aujourd’hui être
ignorés des entreprises tant ils constituent un puissant vecteur de
collaboration et de création de valeur.
Christine Balagué et
David Fayon, tout en proposant un inventaire critique des multiples
réseaux sociaux existants et en décrivant les principaux apports
théoriques permettant de comprendre le phénomène, expliquent – exemples
concrets à l’appui – comment les intégrer dans une stratégie d’entreprise, en
fonction de l’objectif visé : communiquer autour d’une marque, générer du
buzz, nouer des partenariats, recruter des collaborateurs, élargir un circuit
de distribution, améliorer la gestion de la relation client, etc. Enfin, ils
donnent des conseils pour optimiser leur utilisation : comment tirer parti
de Facebook, Twitter, LinkedIn ? Quels outils intégrer ? Et si l’on
souhaite doter son organisation de son propre réseau, quelles fonctions
choisir ?, quelle architecture prévoir ?
Leur parti pris est
l’objectivité: ils détaillent les atouts, les limites et les travers des
réseaux sociaux, en donnant au fil du texte la parole à de nombreux grands
acteurs du Web, dont Loïc le Meur (fondateur de Seesmic), Dan Serfaty (fondateur
de Viadeo), Eric Dupin (blog Presse-citron) ou Michel Gotlib (Directeur
Marketing Communication de Coca-Cola).
L’ouvrage ouvre également de
larges perspectives sur les grands enjeux des réseaux sociaux qui façonneront
la société de demain.
Un livre pratique et fouillé
pour intégrer efficacement les réseaux sociaux dans la stratégie de votre
entreprise ou de votre organisation.
En savoir plus
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SOURCE : david.fayon.free.fr
PAR: alexis mouthon
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