Méthodologie du planning stratégique par bernard yves de SINGULIER. Comment un planneur stratégique travaille t’il et quels outils utilise t il ?

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Sommaire 

Fonction………………………………………………….3 

Étapes de la démarche stratégique.. …….4 

Analyse multidimensionnelle………………….5 

1. Caractéristiques internes…………………..6 

2. Identité de l'organisation……………………7 

3. Le marché……………………………………………8 

4. L’environnement…………………………………9 

Problématiques………………………………………..10 

Problématiques: hiérarchisation……………..11 

Recherche du positionnement…………………12 

Schéma directeur……………………………………..13 

Plan d’action……………………………………………14 

Glossaire…………………………………………………..15-16

Glossaire 1 

Besoins: le « avoir » 

Exprimés par (ou identifiés chez) la cible de clientèle, les besoins entre « l’objectif » du concret.Ils 

déterminent la mise au point de l ’offre (produit ou service) ou de la définition de problèmes à 

résoudre. 

Attentes: le « être » 

Repérées auprès des cibles de clientèle, elles entrent dans le champ du « subjectif » de 

l ’immatériel, des idées…L ’attente peut s ’exprimer: 

sur le plan psychologique donc individuel: par exemple, l ’expression, le désir de reconnaissance… 

sur le plan du système de valeurs, des idées auxquelles on croit on aspire: par exemple, le désir de 

liberté, la solidarité… 

sur le plan sociétal, c ’est à dire par rapport à l ’idée que l ’on se fait de la société: exemple pour 

un agriculteur « nourrir la planète ». 

Définir les attentes, c ’est répondre à la question: à travers la satisfaction d ’un besoin, Que 

recherche profondément la cible, quel est son désir supérieur 

Vision 

C ’est l ’analyse, le regard que porte l ’organisation sur le monde, ses évolutions. Elle se traduit par la définition d ’un monde idéal. 


Glossaire 2 

Mission 

En accord avec la vision, qu ’est ce que l ’organisation transforme ou modifie pour tendre vers son 

monde idéal? 

Ethique 

Ce sont les règles du jeu dominantes sur lesquelles l ’organisation se fonde: la morale à laquelle on 

se réfère. Sur le plan philosophique, une conception du bonheur et des moyens de l ’atteindre? 

Caractère 

Le style, l ’esprit, le caractère de l ’organisation qui s ’exprime dans ses modes d ’intervention, 

dans sa façon d ’agir, dans le « comment ». 

Offre 

Les produits et services (et des compétences nécessaires) de l ’organisation et leur mise en offre 

(en relation) auprès des cibles de clientèle: elle ne se limite pas au produit, elle englobe l ’accès à 

ce produit. 

Image interne 

C ’est la représentation qu’a le personnel de sa propre organisation 

Image externe 

C ’est la représentation dominante qu ’a la cible de clientèle de l’organisation.

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