Aprés paris 2.0 =) Marseille 2.0 : l’heure du (bon) bilan

7 mai 2010 | Auteur: Nico IHAI

Marseille 2.0
vient de se terminer et il est temps de tirer un premier bilan de ces
deux journées consacrées aux réseaux sociaux et à leurs applications
dans le domaine de la culture. Côté fréquentation, il n’y a pas eu
foule mais les professionnels marseillais du secteur com/web étaient
présents ainsi que plusieurs représentants d’entreprises intéressés par
les réseaux sociaux. Comme dans toutes les manifestations de ce genre,
nous avons tous bien « réseauté » – j’ai distribué en masse mes cartes
de visite et j’ai gagné en deux jours quelques sympathiques followers
marseillais sur Twitter – car en plus d’écouter les nombreux
intervenants, Marseille 2.0 avait pour vocation d’être un point de rencontre entre acteurs de la communication et du web.

La grande question, à l’issue de ces journées de conférences et
débats, est bien évidemment : quelles points importants en ressortent ?

J’en vois trois principaux :

– Tout d’abord, le rôle du community manager – qui a bien évidemment
été qualifié de « métier d’avenir » – que les agences comme les
annonceurs semblent bien décidés à placer désormais au centre du
processus stratégique. Seul bémol selon moi, le CM reste cantonné dans
les présentations à une fonction technique. Je prépare un article sur
ce sujet pour les jours qui viennent afin d’apporter un éclairage
complémentaire sur ce métier qui me passionne.

– En second lieu, il y a eu une excellente intervention sur
l’indépendance, parfois trop grande, des communautés de fans. Bernard
Cova, qui a abordé ce sujet, a pris l’exemple de la Scala de Milan où
un groupe de « fans » à réussi à acquérir suffisamment d’influence pour
intervenir directement sur la programmation de l’opéra et faire
pression sur la direction en cas de mauvais choix de sa part (ce sont
eux qui en 2006 ont sifflé Roberto Alagna au point de lui faire quitter
la scène) ! Cet exemple met en évidence une fois de plus l’importance
d’une gestion efficace des communautés de fans et la nécessité d’un
minimum de cadrage, mais aussi et surtout de dialogue permanent entre
les différentes parties. L’émergence des community managers – encore
eux – devrait susciter de plus en plus d’intérêt pour ces « cas
d’école » qui mettent en évidence la difficulté d’assurer le suivi
efficace de ses propres « fans » dans une société des réseaux où plus
que jamais, l’union fait la force.

– Enfin, et c’est sans doute le point le plus intéressant qui a été
discuté au cours de ces deux jours, l’avenir des réseaux sociaux sera
la géolocalisation. En 15 minutes de présentation, Clément Vouillon (à suivre d’urgence sur Twitter)
m’a éclairé et converti au réseau social géolocalisé. Avec des exemples
précis sur les applications de ce système à des problématiques telles
qu’on peut les rencontrer en agence, il a conduit une bonne partie de
l’assemblée, pour ne pas dire tout le monde, à comprendre à quel point
cette technologie, qui a déjà commencé à réunir de nombreux adeptes et
permis la réalisation d’opé très réussies, va devenir incontournable
dans les mois/années qui arrivent. Comme au sujet du community manager,
je consacrerai très bientôt un article à ce sujet tant il annonce de
grandes choses pour l’avenir.

Alors, bilan de Marseille 2.0 ? Une réussite ! Le programme a tenu ses promesses et les interventions ont été aussi intéressantes que dynamiques.
Je profite de cet article pour saluer le travail des organisateurs, Jérémy Dumont mais aussi et surtout Philippe Français qui a animé les ateliers avec une belle passion communicative. J’espère que rendez-vous est pris pour l’année prochaine !

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