Organiser les échanges au sein d'une communauté
– Préciser l'objectif des échanges au sein de la communauté
– Modérer et animer les discussions et les échanges entre internautes utilisant un service web commun
– Poster des commentaires sur les différents espaces participatifs du site
– Créer des pages ou des groupes d'échanges (Facebook et Twitter)
– Faire respecter les règles de bonne conduite et de bonne communication au sein de la communauté
– Veiller à la qualité des réponses et relancer la discussion
Garantir et améliorer la cohésion de la communauté
– Identifier des membres pouvant jouer le rôle de relais d'information au sein de la communauté
– Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences et de pratiques entre les internautes / consommateurs
– Organiser des événements on-line (chats, interviews, newsletter, jeux, concours…) et off-line (conférences, meetings,…)
Développer la visibilité d'une marque au sein de communautés sur le web
– Suivre les conversations qui se font sur d'autres sites au sujet de la marque, pour pouvoir y répondre et contrôler au mieux ce qui se dit
– Identifier les communautés sur le web pouvant faire connaître la marque (bloggeurs, forums, listes de discussion, groupes,…)
– Fixer les objectifs de la communauté : test de produit, communication et promotion autour de la marque
– Définir les indicateurs de mesure permettant de valider les objectifs atteints
– Animer des actions de recrutement de nouveaux membres
Améliorer la plate-forme technique de la communauté
– Gérer l'historique et l'archivage des contenus produits par la communauté
– Accompagner le développement des fonctionnalités de la plate-forme utilisée par la communauté
Il sait…
Assurer et animer les relations avec les publics
Il est donc capable de…
– Assurer la médiation entre la communauté et l'équipe rédactionnelle
– Déceler dans les courrier(l)s les thématiques à exploiter ou à relayer
– Expliciter de manière pédagogique certains choix rédactionnels
– Repérer les dérives qui nécessitent d'intervenir, de réguler ou de censurer
Conduire et animer une réunion et/ou une négociation
Il est donc capable de…
– Adapter son langage et son comportement au type d'interlocuteur
– Arbitrer des positions
– Ecouter et prendre en compte les remarques, les critiques
– Identifier les marges de négociation des différentes parties prenantes
Contrôler et valider les contenus rédactionnels
Il est donc capable de…
– Identifier et mesurer les risques juridiques lors de la diffusion d'un article
Coordonner et animer un réseau
Il est donc capable de…
– Choisir et utiliser des outils d'animation à distance
– Mobiliser différents acteurs (individus, collectivités, associations, entreprises…) et créer des partenariats
– Organiser des événements réunissant la communauté
– Repérer les contributeurs potentiels en fonction des sujets
nvironnement professionnel
– Connaissance de l'environnement, du secteur, des acteurs et de la concurrence
– Connaissance des publics, de leurs attentes et comportements de lecture
– Connaissance des thématiques qui fédèrent une communauté
– Connaissance pratique des réseaux sociaux et communautaires tels que Youtube, Linkdin, Viadeo, Facebook, Twitter,… la blogosphère et les forums de discussion
– Sources d'information de son secteur (base de données, documentation, Internet,..)
Droit et législation
– Connaissance du jargon, des codes, des bonnes pratiques et de la législation sur l'utilisation des données personnelles
Techniques de veille et méthodes d'études
– Techniques et outils de recherche, de veille et de collecte d'informations
Réseaux et systèmes d'information
– Système de gestion de contenus (CMS)
Techniques web et audiovisuelles
– Connaissance des logiciels servant à la production de contenus sur le web
– Techniques de retouche photos
NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE 
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