NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE

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Scanblog a bâti sa réputation sur une méthodologie éprouvée de collecte de l’expression spontanée des internautes à votre propos. En cherchant in situ ce que les gens disent de vous, nous apportons un éclairage nouveau à  votre fond de marque.

L’observation des avis exprimés spontanément par les internautes ne constitue pas en soi une alternative aux études marketing classiques (quanti./quali.) mais complète avantageusement votre connaissance de votre marché à l’heure où le consommateur reprend le pouvoir grâce au web.

90% des internautes français se renseignent sur Internet avant d’acheter un produit ou un service. Leur principale clé d’entrée reste les moteurs de recherche, Google en tête.(source étude ECHO – avril 2010).

Les convictions méthodologiques de Scanblog font simplement appel au bon sens, mais sont redoutables pour combiner l’étude de l’opinion et l’analyse de votre e-réputation :

> chercher la matière là où elle se trouve (« les internautes passent par les moteurs de recherche, alors nous aussi ») ;

> partir systématiquement de la page blanche (« nous ne croyons pas au redressement d’échantillons pour analyser des conversations aussi spontanées que diverses») ;

> ne confier la sélection, la qualification et l’interprétation du corpus qu’à un être humain (« utilisons la machine seulement pour ce qu’elle est : un simple outil de recherche et de traitement »)

Si nous sommes en mesure de vous dévoiler ce que les internautes pensent de vous (opinion), c’est parce qu’il l’ont exprimé sur divers sources Internet auxquelles nous avons été confrontés, comme n’importe quel autre internaute (réputation).

Aux logiques de crawler propriétaire ou d’échantillons nous préférons leur substituer le comportement classique observé chez l’internaute tant pour chercher de l’info que pour mettre en avant ses opinions.

Notre méthodologie consiste donc à créer systématiquement un périmètre ad hoc de sourcing basé sur un éventail de moteurs de recherche (généralistes et thématiques) parmi les plus représentatifs des usages en cours dans chaque pays que nous couvrons.

C’est un chargé d’études qui sélectionne ensuite les contenus pertinents pour votre étude, puis les renseignent dans l’algorithme Scanblog selon un mix de critères quantitatifs pour déterminer leur indice d’exposition (réputation), et d’autres indicateurs qualitatifs pour leur interprétation (opinion).

L’analyse peut alors se faire et déboucher sur les livrables appropriés à chaque type de produit Scanblog :

> L’Audit d’image 2.0

> Le Buzz-Monitoring

> Le Dispositif de Veille

> Le Profiling d’e-fluencers