Je vous invite a consulter le document ci dessous de 46 pages sur les tendances du digital 2013. C'est le résultat de la veille sur les blogs PSST.
Vous pouvez enrichir ce document en le commentant sur slideshare.
Le thème de cette année c'est « La maîtrise de l’expérience de marque dans le digital »
Partie 1: « La qualité de l’expérience du consommateur passe par la prise en compte de sa situation particulière quand il rentre en contact avec la marque »
Partie 2: « Internet est un media vraiment efficace quand il est utilisé à la fois pour établir le contact et maintenir le lien dans le temps »
Partie 3: : « La TV digitale, une expérience TV multi écrans qui permet d’installer une relation de plus en plus personnelle avec le consommateur »
Partie 4 : « C’est à travers les contenus transmedia que le consommateur vit une expérience fluide avec la marque d’un écran à l’autre »
Partie 5 : « Le consommateur qui se connecte avec son mobile souhaite obtenir une mise en relation directe « ici, maintenant, ensemble » autour des produits / services.
Partie 6 : « De nouveaux outils pour appréhender le parcours consommateur dans sa globalité et optimiser l’expérience à chaque point de contact »
Une présentation du document aura lieu à l'Echangeur de la chambre de commerce de paris IDF le 24 avril à 18h. Inscription obligatoire : contact@psst.fr
Lieu : Echangeur- bourse de commerce, 2 rue de Viarmes Paris 1er (site web)
Métro : Louvre-Rivoli, RER Châtelet-Les Halles
Je vous invite à consulter le programme de la formation " devenez community manager " initiée par l'Echangeur CCI paris IDF. Au cours de cette formation de 5 jours, j'interviens le premier jour pour présenter les enjeux stratégiques du métier.
NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE 
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