La transformation digitale de Starbucks : ce que le numérique a révolutionné chez les consommateurs, c’est l’expérience.

Wi-fi offerte, plateforme de communication créée pour échanger avec les clients, création d'un porte-monnaie électronique pour payer avec son téléphone directement à la caisse, commande, paiement à distance, bornes de rechargement de smartphones sans fil…

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