« Nous visons une clientèle qui n’a pas envie d’aller en banlieue pour acheter sa voiture. Le parcours client débute avec la configuration du véhicule sur Internet. En entrant dans le showroom, le client peut reprendre sa configuration en compagnie de nos vendeurs sur nos équipements multimédia et obtenir une vision précise de son véhicule. Il peut également voir concrètement les matériaux, les teintes, et lorsqu’il le souhaite, essayer le véhicule » explique Xavier Duchemin, directeur de PSA Retail. Le site bénéficie en effet de 4 000 m2 de sous-sols exploités par le service après-vente, qui peuvent accueillir la quasi-totalité des gammes du groupe.
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