Les startups sont de plus en plus nombreuses en France, il y a eu plus de 4 000 créations en 2015. Cependant, la route vers la réussite est longue. Le taux de mortalité est de 30% après 15 mois. La mise en avant de l’expérience et des valeurs de la marque représente une véritable opportunité de positionnement.

L’avènement de l’économie de l’expérience

En 1999 dans The Experience Economy, work is theatre and and every business a stage, Pine et Gilmore annoncent une nouvelle ère : l’économie de l’expérience. Après avoir mis en avant les matières premières, les produits manufacturés et les services, ils décrivent l’économie de l’expérience comme la prochaine étape permettant d’ajouter une réelle valeur ajoutée aux organisations. (Source)

Cette étape supérieure se caractérise par la dématérialisation des offres et répond à la standardisation des services par les marques. Faire vivre une expérience mémorable et mémorisable à ses consommateurs répond à un objectif de différenciation et de fidélisation.

L’expérience est le moyen pour une marque de faire valoir sa mission et de mettre en avant ses valeurs. Elle est unique, porteuse de sens et joue un rôle dans le processus identitaire d’une société. La notion de marketing expérientiel correspond à l’ensemble des dispositifs et actions  visant à stimuler les clients ou prospects. Elle a pour but de générer un engagement plus fort de la part des cibles. (Source)

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