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L’expérience employé est devenu aujourd’hui le sujet incontournable des discussions entre directions des ressources humaines, dirigeants et managers. Et c’est tant mieux !

Pourquoi il ne s’agit pas que d’un effet de mode et pourquoi toutes les entreprises intègrent la mesure de l’expérience employé au coeur de leur stratégie ?

80% des personnes interrogées au cours de l’Étude mondiale sur les tendances RH 2017 réalisée par Deloitte indiquent que l’expérience employé est un sujet prioritaire.

Si l’on se penche sur un des multiples facteurs clés de performance de l’entreprise qu’est l’attraction (et la retention) des talents, on comprend mieux cet engouement.

Attirer et retenir les talents.

En témoigne la représentation des presque 40% de startups consacrées au recrutement sur un ensemble de 350 membres du LabRH, attirer les talents est un enjeu clé d’un marché en pleine mutation.

De nombreuses études ont montré que parmi les facteurs clés de motivation des collaborateurs, à valeur égale avec le salaire, un travail intéressant et motivant arrive en 1ère position.

On retrouve la reconnaissance du travail en 2ème position. (Étude Monster sur 40.000+ salariés)

En d’autres termes, pour se démarquer, l’entreprise doit pouvoir proposer aux collaborateurs (ainsi qu’aux candidats) bien plus qu’un travail, mais une réelle expérience.

Et pour que cette expérience soit de qualité, elle se doit d’offrir au collaborateur :

• Les moyens de réaliser son travail dans de bonnes conditions
• Un environnement de travail épanouissant et bienveillant
• Une vision sur sa carrière et les possibilités d’en être acteur
• De trouver du sens et une raison d’être tant personnellement que professionnellement

Il s’agit bien là des piliers de l’expérience employé tel que peut le définir Bertrand Duperrin dans son « bloc note » (www.duperrin.com) ou encore Jacob Morgan dans son livre The Employee Experience Advantage.

 

Lire l'article : https://h2.university/magazine/pourquoi-lexperience-employe-est-elle-a-la-mode