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Le rôle des biais cognitifs dans les situations de créativité. Par Hicham Ezzat. Cognition Créativité Fixation Ideation Leadership Management de l’Innovation Théorie C-K

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https://www.theses.fr/228919517

La recherche d’Hicham Ezzat parue en novembre 2017, « Leaders for Creativity : Modeling and Experimenting Defixation-Oriented Leadership » (thèse de doctorat de Mines ParisTech, PSL Research University), combinant théorie de la conception et psychologie expérimentale, invite à quitter ces stéréotypes. Car, face à la rupture, le leadeur doit construire sa relation avec son équipe à la fois comme un processus de « défixation » (rupture avec les concepts établis) et de reconnaissance mutuelle.
 
Par exemple, si on demande de trouver des solutions pour « jeter un œuf d’une hauteur de plus de 10 m sans le casser », la solution du parachute est proposée dans une très large majorité des cas. Or, il faut pour réussir explorer une zone dite « d’expansion » où des notions inédites et des connaissances inhabituelles doivent être mobilisées.

Plusieurs travaux ont permis de caractériser le rôle des biais cognitifs dans les situations de créativité.

Parmi ces biais, on distingue particulièrement les effets de fixation, c’est à dire les connaissances et solutions habituelles qui viennent spontanément à l’esprit des individus lors d’une situation de créativité (tâche de créativité, de génération d’idées, ou de résolutions de problèmes créatifs), et qui contraignent la génération d’idées et de solutions nouvelles et plus créatives.

Ces différentes études ouvrent plusieurs pistes pour enrichir la gestion de ces biais cognitifs dans les processus d’innovation.

Le leadership est reconnu pour avoir un rôle fondamental à jouer pour aider une équipe à surmonter ces effets de fixation dans un écosystème en situation de créativité.

Le leadership est définit comme étant un processus d’influence social dans lequel un ou plusieurs acteurs (jouant le rôle de leaders) emmènent d’autres acteurs (leurs équipes) à atteindre un objectif commun. Leadership et créativité passent souvent pour antagonistes – soit que les leaders soient « créatifs » à la place de leurs équipes, soit que l'autorité doive disparaître pour libérer leurs créativités.

Dans un cadre de recherche multidisciplinaire mixant science de gestion (management de l’innovation), sciences cognitives (biais cognitifs à la créativité) et science de la conception innovante (théorie C-K), les leaders créatifs peuvent jouer des rôles très importants pour aider leurs équipes à surmonter les effets de fixations, et ceci selon des règles expérimentales très précises et contrôlées, consistant d’une part à détecter les phénomènes de blocage (la fixation), et d ‘autres part à entreprendre les modes d’actions appropriés pour les surmonter.

De plus, ces règles expérimentales peuvent être contextualisées dans des conditions plus générales en organisation, et ceci via les outils de gestion du leadership organisationnel classique (recrutement, allocations de temps et de ressources, motivation, prise de la décision, évaluation, création de climat, spécification des objectifs, etc..).

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En effet, les méthodes de recherches utilisés pour cette contextualisation organisationnelle consistent à i) mettre en place des protocoles expérimentaux permettant d’isoler les phénomènes de blocages cognitifs dans des situations de créativité ; ii) à générer des règles expérimentales de défixation cognitive dans des contextes bien contrôlés (laboratoire); et iii) à contextualiser ces règles expérimentales de défixation cognitive en utilisant des études de biographies de grands leaders créatifs de l’histoire tél que : Steve Jobs, Thomas Edison ou Mark Zuckerberg.

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https://www.lemonde.fr/idees/article/2018/04/27/les-premiers-de-cordee-de-la-rupture-technologique_5291608_3232.html

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