jeremy dumont
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Réinventer les agences de communication. L’exemple de Revolution 9 ou j’étais directeur du planning stratégique
http://www.influencia.net/larevue/anthologie/index.php?page=3 J'ai été recruté comme directeur du planning stratégique d'un groupe de communication qui était à construire, surtout en terme de synergies internes. Mon rôle était de concevoir des plateformes de communication et faire travailler ensemble les talents des différentes agences pour les vendre et les délivrer. R9, c'est une holding qui, en cinq ans,…
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L’engagement des collaborateurs et l’animation du collectif pour delivrer une experience client exceptionelle. Synthése de jeremy dumont
image INTRODUCTION : L’excellence opérationnelle conjuguée à l’implication des collaborateurs constitue l’expérience vécue et ressentie par le client. L’expérience client ne se résume pas uniquement à vendre en ligne, proposer de nouveaux services, à améliorer la gestion des points de contacts, proposer une relation client « sans couture » ou résoudre les points de…
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Grand Prix de l’Innovation Digitale – ID17 : Le palmarès
Qui ? Petit Web avec le soutien de Criteo, Dentsu Aegis Network, Hootsuite, La Poste, M Publicité Régie Obs, TF1 Publicité, Twitter et Unibail-Rodamco. Quoi ? Le palmarès 2017 du Grand Prix de l'Innovation Digitale, révélé le 5 juillet chez Criteo. Vous pouvez revivre la soirée ici, grâce à notre Social Wall. Comment ? LE…
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Formation à la veille : Veilleur, market analyst, marketeur, social media manager
Les bonnes pratiques pour réussir votre projet de veille Mardi 11 Juillet 2017 à 11h Veilleur, market analyst, marketeur, social media manager, nous avons pensé à vous en réalisant ce webinar. http://landing.digimind.com/webinar-bonnes-pratiques-de-veille-july-17?utm_campaign=FR-Webinar-DI-20%20Bonnes%20pratiques%20de%20veille-11%20July%202017&utm_source=linkedin&utm_medium=social Nous vous donnons les clés pour que votre projet de veille ne se transforme pas en cauchemar. Qu'il s'agisse de veille sur les médias…
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Pratiques de la prospective stratégique (formation cadre)
Les pratiques professionnelles de la prospective ont évolué depuis une dizaine d’années pour répondre aux attentes des organisations, entreprises, territoires dans un contexte à la fois plus turbulent et plus exigeant. Les démarches sont menées dans des délais désormais réduits ; elles associent régulièrement les parties prenantes internes et externes ; et surtout elles sont liées…
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Se former au planning strategique. Les ecoles et formations pour tout futur planneur strategique
Les aptitudes et compétences Une très grande culture générale est requise ainsi qu’une capacité à prendre du recul et de la hauteur, à ne pas avoir d’idées préconçues, à être cohérent dans sa réflexion. Le planneur stratégique a une bonne capacité de veille, de recherche, d’analyse et de synthèse. Curieux, ouvert, avec un bon relationnel…
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INNOVATION. Comment les entreprises s’organisent pour mieux centrer leurs innovations en fonction des besoins des clients ?
84 % des entreprises sondées se sont déjà appuyées sur les remontées des clients pour impulser une nouvelle stratégie.© michaeljung – Fotolia Le cabinet de conseil Supper a questionné 251 directeurs marketing et plus de 1000 Français pour voir comment les entreprises s’organisent pour mieux centrer leurs innovations en fonction des besoins des clients. Si…
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UTOPIE MODE D’EMPLOI. Pour s’affranchir et réaliser l’utopie, l’auteure propose l’expérimentation radicale : neuf impulsions qui cultivent une attitude de « hacker », une vision déterminée et un mode d’action pragmatique.
Lire l’avant-propos et le sommaire en pdf : UtopieModeDEmploi_IntroSommaire, ou en format flipbook. Commande ci-contre (CB, virement, chèque). “Notre modèle de société est destructeur ; nous le savons, pourtant nous ne changeons pas. La RSE, le Développement Durable, les normes, les écolabels, le marketing responsable ou la croissance verte sont insuffisants, voire contre-productifs. Que faire ?…
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L’univers du digital réorganise nos métiers et nos missions évoluent. Nous devons penser de manière transverse chaque étape du parcours utilisateur avec un produit ou un service.
A chaque contexte son expérience Adopter le digital , c’est adapter aussi ses collaborateurs ! Retravailler l’expérience client, par un design adapté, c’est comprendre que ce n’est pas l’humain qui doit s’adapter à l’écran mais bien l’inverse. L’arrivée massive du digital dans le quotidien professionnel comme personnel, quelques soient nos activités, entraine des évolutions comportementales que chacun doit…
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Les ventes privées cannibalisent les soldes, parce que les soldes c’est toute l’année, alors il faut créer un évènement attractif pour attirer les gens en magasins
« Les ventes privées cannibalisent les soldes » Ces ventes, qui sont de moins en moins réservées aux clients fidèles, ne sont pas encadrées comme les soldes. Depuis la loi de modernisation de l’économie de 2008, elles sont laissées à la discrétion des enseignes, à condition que les marchandises ne soient pas vendues au-dessous de leur prix de…
NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE 