2.0

• 29 août 2009

  PICK 20 : Publication du classement national des 20 chefs de file canadiens en matière de Web 2.0. Par Marie-Eve Gosemick.

  Septembre, mois de la rentrée. Et qui dit rentrée dit reprise des activités. La fin des vacances est effectivement souvent synonyme du retour de l’importance des mesures de performance, tant dans les milieux académiques que professionnels. Pour lancer la reprise des évaluations (et ma nouvelle collaboration à ce blogue ;)), j’ai pensé vous partager le…

• 29 août 2009

  Réseaux sociaux et service à la clientèle : le duo gagnant ? Par Jamyl Mamri

  Beaucoup y pensent mais très peu se sont véritablement lancés dans cette aventure. Utiliser les réseaux sociaux comme passerelle avec ses clients c’est plutôt intimidant, un client mécontent pouvant entacher votre image en s’exprimant sur les réseaux sociaux… Cependant, les clients n’ont pas attendu que les compagnies fassent le premier pas pour commencer à exprimer…

• 1 août 2009

  Changer notre façon de concevoir nos systèmes d’information va permettre de répondre aux nouveaux besoins et enjeux induits par la Mondialisation des échanges….

  Le concept d’Internet des Objets est apparu récemment dans un contexte de mondialisation des échanges économiques mais aussi privatifs (opinions, technologies, etc.). Les entreprises s’ouvrent en effet désormais massivement vers l’extérieur de leur écosystème d’origine (partenaires, clients, consommateurs, etc.) et passent d’un concept déjà galvaudé « d’entreprises étendues » à celui d’« écosystèmes ouverts d’entreprises…

• 10 juillet 2009

  L’expérience utilisateur – les 10 modèles à voir

  The elements of user experience de Jesse James Garrett   User experience design de Peter Morville The importance of user experience de Frank Spillers The user experience design de Kimmy Paluche User experience hierarchy of needs de Stephen P. Anderson User experience de Natan Shedroff UX de Peter Boersma User experience wheel de Magnus Revang User experience de…

• 31 janvier 2007

  la fin du monde : marketing, communication, media, creation

  https://s3.amazonaws.com:443/slideshare/ssplayer.swf?id=21116&doc=marketing-communication-media-creation-a-lere-du-web-20-et-du-360-5185 écrite et présentée par jeremy dumont lors de les aperos du jeudi "la fin du monde" au REX le 25 janvier. Extrait de "la communication à 360°" une étude réalisée pour le site marketing