les apéros du jeudi
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L’évolution des médias sociaux et leur impact sur les consommateurs. Par Fred Cavazza
Le cabinet Forrester Research a récemment publié une étude qui a fait sensation : The Future of the Social Web. Rédigée par Jeremiah Owyang, un gourou du social marketing, cette étude fournit une catégorisation très intéressante des différents stades de maturation des médias sociaux : Cinq ères y sont ainsi décrites : L’ère des relations…
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RP = relations avec ses publics. Par aurelie alaume
Je viens de vivre un grand moment de passion, vous savez, celle qui vous donne des ailes! Je viens de lire, avec quelques jours de retard sur la twitosphère, deux articles. Ou plutôt : un article et un billet de blogue. Il s’agit de l’article publié dans The New York Times du 5 juillet 2009,…
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Le social CRM est bien plus qu’une simple logique CRM . Par bertrand dupperrin
Ross Mayfield a récemment écrit un billet fondamental sur le “social CRM“. Le constat de départ est simple : si 1% des conversations des clients améliorent effectivement le savoir de l’entreprise, que 9% sont captés sans rien changer du tout et 90% ne touchent pas l’entreprise, l’entreprise passe a coté d’un potentiel d’amélioration réellement impressionnant.…
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L’internet des objets : quels enjeux pour les Européens ? Ecrit par Pierre-Jean Benghozi, Sylvain Bureau et Françoise Massit-Folléa.
L’Internet accueille aujourd’hui des milliards de connexions et d’échanges qui en font l’outil le plus puissant jamais inventé pour le partage de l’information. En quelques décennies, il est devenu le moteur de profondes transformations dans la vie des entreprises, des individus et des institutions. Cet élan n’est pas près de cesser et dans tous les…
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l’université d’été du MEDEF 2009 « la recherche des temps nouveaux « . Cette année il y aura un LIVE BLOGGING.
Comme chaque année depuis 2007, Laurence Parisot convie les blogueurs à l'Université d'été du MEDEF. Sur place, ceux-ci bénéficient d'un accueil spécifique et d'un traitement équivalent à celui des journalistes. Une formule qui a fait ses preuves pour prolonger les débats sur la toile et toucher ainsi un large public, y compris ceux qui sont…
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Canyoustopit : SFR se lance dans le jeu en réalité alternée
Démarche originale dans le monde des jeux, les ARG (Alternate Reality Game) ou jeux en réalité alternée commencent à intéresser les marques pour impliquer le grand public dans leurs produits. SFR se lance donc dans l'aventure depuis deux semaines avec le site www.canyoustopit.fr. Le principe : Vous découvrez des images de Lille dévastée par une…
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Enfin une vraie alternative à PayPal pour le monde associatif , et ses levées de fond sur internet. source : digital mix marketing
Paypal, le géant du paiement sur internet est aujourd’hui en situation de quasi monopole pour la collecte des paiements simplifiée sur le web. Une solution efficace certes, mais pas adaptée à tous les types de paiements. Les associations par exemple, qui recueillent 2 types de paiements : les dons et les cotisations, n’avaient jusqu’alors pas…
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PICK 20 : Publication du classement national des 20 chefs de file canadiens en matière de Web 2.0. Par Marie-Eve Gosemick.
Septembre, mois de la rentrée. Et qui dit rentrée dit reprise des activités. La fin des vacances est effectivement souvent synonyme du retour de l’importance des mesures de performance, tant dans les milieux académiques que professionnels. Pour lancer la reprise des évaluations (et ma nouvelle collaboration à ce blogue ;)), j’ai pensé vous partager le…
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Réseaux sociaux et service à la clientèle : le duo gagnant ? Par Jamyl Mamri
Beaucoup y pensent mais très peu se sont véritablement lancés dans cette aventure. Utiliser les réseaux sociaux comme passerelle avec ses clients c’est plutôt intimidant, un client mécontent pouvant entacher votre image en s’exprimant sur les réseaux sociaux… Cependant, les clients n’ont pas attendu que les compagnies fassent le premier pas pour commencer à exprimer…
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Plus de gratuit, plus de profits ? Chris Anderson, le rédacteur en chef de Wired, la revue de référence sur le numérique, publie le 28 août Free, un essai polémique qui érige la gratuité en sauveur de l’économie. source : les inrocks
Credit image Lorsque Chris Anderson devient rédacteur en chef en 2001, Wired est encore un obscur support destiné aux spécialistes des technologies numériques. Hésitant entre le tout technologique illisible pour le profane et l’option geek appuyée, le magazine va prendre, sous la houlette du Londonien, un virage radical. Armé de visions globales, ce chercheur en…
NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE 