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Si la télévision demeure en tête de liste des médias en termes d’exposition au produit,
60 % des personnes interrogées par Ipsos déclarant en effet avoir
découvert de nouveaux produits ou de nouvelles marques par le biais de
la télévision. Suivent les prospectus (52 %), l’affichage (51 %), la
presse (50 %) et le bouche à oreille (48 %). La découverte des produits
et des marques se fait donc aujourd’hui encore principalement par le
biais de la publicité média.

En revanche, les informations sur les sites de marques ou
événementiels et les forums sont jugées crédibles par 16 des jeunes de
15 à 30 ans. Le bouche à oreille, premier vecteur d’influence dans
les décisions d’achat La palme d’or en matière de la confiance revient
au bouche à oreille : pour 45 % des sondés, l’information produits
transmise par ce vecteur est digne de confiance.

Bref, les 15-30 ans sont plus sensibles à la notion de proximité qu’au discours commercial.
Etant donné l’influence du bouche à oreille et le manque de confiance
envers les médias traditionnels, le marketing viral s’affirme donc
comme la meilleure réponse pour promouvoir une marque, un produit ou un
service. Et Internet apparaît comme le meilleur vecteur de ce buzz. En effet, 90 % des 15-30 ans interrogés se connectent au moins une fois par jour sur Internet. En
outre, 41 % d’entre eux estiment être en mesure d’influencer une marque
grâce au Web – en donnant leur avis sur un produit ou en suggérant des
innovations sur un site -, atout non négligeable vis-à-vis des médias
traditionnels.

Mais attention, pour que le viral fonctionne, il faut que l’internaute se transforme volontairement en vecteur de promotion.
La part importante jouée par ce dernier rend le succès d’une campagne
de marketing viral fortement aléatoire, même s’il existe quelques
ingrédients pour que la "mayonnaise prenne" (lire l’article du
01/12/05). Le premier d’entre eux : l’humour. Selon l’étude Ipsos, les
blagues sont le deuxième élément, après les photos, le plus envoyé "à
un ami" par les jeunes internautes. Soit un indice de viralité calculé
en fonction du nombre de contacts par mois et par internaute de 23,5,
contre 13,3 pour les photos, 9,5 pour les liens de sites, 9,1 pour les
vidéos et 8,6 pour les jeux concours.

Rédaction JDN & JDN Solutions