Sur le blog de Gareth Kay,
planneur anglais, je suis tombé sur un post qui rend hommage à une
certaine figure du publicitaire: le visionnaire. Autant dire une espèce
rare en France. Bref, le post en question traite d’un papier gratté en
1994 par un publicitaire anglais, Howell Henry, fondateur de l’agence HHCL, renommée United London. Un papier, intitulé Marketing at a point of change.
Où il est déjà question de changement et d’adaptation des discours
publicitaires à une société qui aura toujours un train d’avance. Que
nous apprend ce papier, écrit en 1994. Un, que le grand débat actuel
sur la révolution qu’est censé vivre le monde de la communication,
certains professionnels du secteur en parlaient il y a déjà douze
ans….Deux, ce papier délivre en des termes clairs quelques messages
qui semblent aller de soi:
- les marques doivent montrer du
respect aux consommateurs: pas de façon obséquieuse, mais en respectant
l’intelligence collective des consommateurs et sans oublier de
respecter également l’individu-citoyen qui sommeille – ou bouillonne en
chaque consommateur. - les marques doivent comprendre que les
enjeux actuels ne se sont pas tant de construire des bases de données
de consommateurs, que de construire des communautés d’individus reliés
par des centres d’intérêts, des usages et des attirances communes. - la
communication, ce n’est pas ou plus, le fait de s’adresser à sens
unique et interruptif à des individus, mais au contraire de proposer
des expériences de marques qui apporteront aux consommateurs une
plus-value supérieure au produit lui-même. - la communication va
se transformer de plus en plus en dialogues entre consommateurs, sous
l’effet du formidable potentiel d’Internet. Les marques malignes
sauront susciter et alimenter ce dialogue en offrant des territoires
d’expression plus larges, les autres continueront de s’adresser à la
ménagère de moins de cinquante ans… - la publicité n’est plus
qu’une des techniques à l’usage des marques pour communiquer. Le
hors-média devient média, le support devient message.
Le visuel est du planneur Jon Steel, trouvé sur le blog d’un autre planneur, français cette fois-ci, qui bosse chez Agency.
NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE 
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