L’innovation est l’un des principaux moyens pour acquérir un avantage compétitif en répondant aux besoins du marché. Innover, c’est créer de nouveaux produits, Il existe principalement deux niveaux d’application de l’innovation dans l’entreprise :
- On peut innover ponctuellement, on parle alors de projet
d’innovation ou d’innovation produit. Il s’agit essentiellement de
projet d’amélioration de produits existants, de création, ou d’adoption
d’une nouvelle technologie à un produit.
- On peut aussi innover de manière permanente, à long terme. On parle
alors d’innovation permanente, d’innovation totale ou encore de
management de l’innovation. Cela ne consiste plus à acquérir un
avantage compétitif mais à pérenniser cette compétitivité (on parle
aussi d’innovation durable). À ce niveau, l’innovation doit devenir un
pilier de la stratégie de l’entreprise. Elle devra mettre en place un
système de veille et de partage de l’information, protéger ses
innovations grâce à sa stratégie de protection industrielle, créer une synergie partenariale, et accorder une place importante au client dans sa démarche.
En général, les entreprises commencent par l’innovation par projet, en utilisant des techniques et des outils
classiques de l’innovation (tels que la créativité, le développement de
produits innovants, la protection industrielle…) afin de développer un
produit (ou service) nouveau. L’origine de l’innovation vient souvent
d’une avancée technologique, d’un nouveau besoin et/ou d’une situation
de portefeuille produits "vieillissant". Après avoir conclu leur projet
innovant par un succès commercial, les entreprises décident de
reconduire le processus de manière plus systématique et peuvent alors,
organiser leur management de l’innovation
.
Une autre définition de l’innovation
L’innovation est l’introduction d’une nouveauté
commercialisable sur un marché. Par extension l’innovation désigne le
résultat de cette action, la chose nouvelle. Les spécialistes de
l’innovation distinguent souvent quatre types d’innovations (en
référence à la définition internationale du manuel d’oslo):
- l’innovation de produit;
- l’innovation de procédé (de production);
- l’innovation organisationnelle;
- et l’innovation de marketing.
Cependant il existe de très nombreuses typologies de l’innovation selon l’usage escompté.
L’innovation se distingue de l’invention ou de la découverte en ce sens qu’elle suppose un processus de mise en pratique aboutissant à une utilisation effective.
L’innovation est un sujet important tant pour l’économie que pour
les affaires, la sociologie et les sciences sociales dans leur
ensemble. L’innovation est censée jouer un rôle moteur dans l’économie.
De ce fait, les facteurs qui favorisent l’innovation et sa diffusion
sont considérés comme déterminants par les décideurs politiques.

Multiples définitions de l’innovation
Souvent le mot innovation est attaché à un autre mot, lui donnant
ainsi plusieurs autres significations (en dehors de celles déjà citées
ci-dessus).
Innovation de process ou de procédés :
L’innovation de process concerne la mise au point ou l’adoption de
méthodes d’organisation, de développement, de fabrication, de
production ou de distribution nouvelles. Exemple d’innovation de
process : le passage de la Vente Par Correspondance est passée du
minitel à l’internet.
Innovation de rupture
L’innovation est dite de "rupture" lorsqu’elle modifie profondément
les conditions d’utilisation par les clients et/ou qu’elle s’accompagne
d’un bouleversement technologique. Exemple d’innovation de rupture :
quand on est passé de la Cassette VHS au DVD.
Innovation incrémentale
L’innovation incrémentale ne bouleverse pas les conditions d’usage
et l’état de la technique, mais y apporte une amélioration sensible.
Elle est souvent le fruit de la volonté de l’entreprise de conserver
son avance technologique sur ses concurrentes. On parle aussi pour
désigner une légère innovation incrémentale, d’amélioration de produit.
Exemple d’innovation incrémentale : lorsque les souris à bille sont
devenues des souris optiques. Ou encore, lorsque vos téléphones fixes
se sont libérés de leur cordon (avec les téléphones sans fil)
Innovation perturbatrice
La technologie ‘perturbatrice’ est initialement sous-performante par
rapport aux besoins du marché principal, mais ses progrès la conduisent
finalement à y répondre, tandis que la technologie dominante devient
sous-performante. C’est une technologie ‘dormante’ qui peut mettre
longtemps à progresser. Mais elle peut être extrêmement dangereuse :
vous êtes sur votre technologie (leader) et vous innovez régulièrement,
car votre portefeuille de produits vous rapporte suffisamment. Et un
beau jour, parce que vous n’y avez pas prêté attention, vous perdez
tout l’attrait de vos ‘vaches à lait’ car la technologie dite
‘dormante’ a aussi progressé et est arrivée au niveau de vos produits
‘bas de gamme’ qui vous rapportaient tant! Quelques conseils pour
réussir face à une technologie perturbatrice : – Créez une organisation
indépendante, dédiée à la technologie perturbatrice ; – Cherchez un
marché intéressé par les spécificités de la technologie perturbatrice,
plutôt qu’à pousser la technologie vers les clients existants.
Intelligence innovation
Plus qu’une définition, voyons le concept anglophone appelé
"intelligence innovation". Cela concerne tout ce qui lie le
"renseignement", "l’espionnage industriel" non délictueux (KM – Veille
– Information – Intelligence économique …) à l’innovation pour
constituer une sorte de base de connaissance d’innovation. Pour
reprendre une réflexion de Marc GIGET, l’innovation devient le lien
entre la connaissance technico-scientifique d’un côté et les
utilisateursou clients de l’autre.
Grappes d’innovation
Joseph Schumpeter explique dans Le cycle des affaires, publié en 1939, les cycles économiques par l’innovation et en particulier par les « grappes d’innovation ».
Selon Schumpeter, le progrès technique est au cœur de l’économie et
elles apparaissent en grappes ou essaims : après une innovation
majeure, souvent une innovation de rupture due à un progrès technique,
voire scientifique (par exemple : la vapeur, les circuits intégrés,
l’informatique, l’internet, les nanotechnologies, … ) d’autres
innovations sont portées par ces découvertes. On constate alors des
cycles industriels où après une innovation majeure, l’économie entre
dans une phase de croissance (créatrice d’emplois), suivie d’une phase
de dépression, où les innovations chassent les entreprises ‘dépassées’
et provoquent une destruction d’emplois.
Pour décrire ce processus Schumpeter employa le terme de « destruction créatrice » dans Capitalisme, socialisme et démocratie
en 1942. Par exemple, Schumpeter retient les transformations du textile
et l’introduction de la machine à vapeur pour expliquer le
développement des années 1798-1815 ou le chemin de fer et la
métallurgie pour l’expansion de la période 1848-1873. Cette analyse se
rapproche des cycles identifiés par Kondratiev, Juglar ou Kitchin.
Schumpeter, lui, distingue cinq types d’innovations : la fabrication
de biens nouveaux, des nouvelles méthodes de production, l’ouverture
d’un nouveau débouché, l’utilisation de nouvelles matières premières et
la réalisation d’une nouvelle organisation du travail.
Politique d’innovation – et – Plan innovation
Politique d’innovation en France, politique d’innovation au Canada,
politique d’innovation en Europe… Faut-il croire qu’on vient juste de
se rendre compte de l’importance de l’innovation ? De fait, il s’agit
de tout ce que les politiques peuvent mettre en œuvre pour favoriser et
promouvoir l’innovation (comme les aides financières). Dès lors, on
n’emploie plus ces expressions (galvaudées par le côté politiques
gouvernementales) pour désigner la politique interne de l’entreprise.
On préférera utiliser les expressions management de l’innovation,
stratégie d’innovation, tableau de bord de l’innovation, etc.
Systèmes d’innovation
Les systèmes d’innovation, lorsqu’ils sont liés à la politique
d’innovation, ou lorsqu’ils concernent l’économie, la sociologie ou la
nation, désignent toutes les activités favorisant l’emploi, la création
et le développement des entreprises, et donc la croissance, la
compétitivité et la performance économique des nations. Ce qui ne nous
intéresse que d’une manière indirecte sur ce site. Lorsque l’on parle
des (ou du) systèmes d’innovation de l’entreprise X, alors le terme
désigne les méthodologies, les processus et les techniques que
l’entreprise X a mise en œuvre pour favoriser sa compétitivité. Pour
éviter l’ambiguïté, je préfère n’utiliser que très sporadiquement ce
terme.
Définitions Canadiennes / Québécoises. On peut classer l’innovation selon trois grandes catégories :
– L’innovation cumulative suppose l’introduction d’un
produit qui se caractérise par un certain degré de nouveauté et une
certaine création de valeur. Un exemple serait un type de détergent à
lessive « nouveau et amélioré ».
– L’innovation importante suppose un degré
considérable de nouveauté du produit et une création de valeur
substantielle pour le client. Le baladeur Sony, qui permet aux gens
d’écouter de la musique à l’aide d’un lecteur de disque portatif, est
un exemple d’innovation importante.
– L’innovation transformatrice est la moins courante
et suppose des produits entièrement nouveaux qui engendrent une valeur
substantielle pour le client. On peut considérer que l’automobile a été
une innovation transformatrice puisqu’elle a complètement révolutionné
la manière dont les gens se déplacent.
Innovation Pull (venant de l’expression : market pull)
Innovation consécutive à la demande exprimée du marché qui ‘tire’ le
nouveau produit. Exemple : l’augmentation de la capacité des coffres
des voitures, était une innovation que les automobilistes ont longtemps
réclamée.
Innovation Push (venant de l’expression : technology push)
Innovation consécutive à l’évolution d’une technologie qui ‘pousse’
à innover. Il y a deux façons pour que la technologie force à innover :
– À la suite d’une découverte scientifique ou de votre service
recherche et développement (R&D), il vous semble impossible de ne
pas appliquer cette nouvelle technique à vos produits. (innovation de
rupture)
– On innove face à une loi de progrès continu, contre laquelle on ne
peut quasiment rien. Exemple : Loi de Moore selon laquelle le nombre de
transistors par puce double tous les 18 mois.
Innovation entrepreneuriale
L’entreprise a deux fonctions essentielles, et deux seulement :
le marketing et l’innovation. Le marketing et l’innovation produisent
des résultats, le reste n’est que dépenses. Peter Drucker.
wikipedia (images aldo sperber)


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