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Les politiques de promotion d'une activité ou de protection de la
réputation d'un organisme sur le Web passent de plus en plus par les
médias sociaux, comme j'ai déjà eu l'occasion d'en parler à maintes
reprises sur ce blog. Le problème réside aujourd'hui bien plus dans la
gestion globale de sa présence en ligne que dans le lancement
d'opérations au coup par coup. Les fonctions stratégiques de
l'entreprise sont impactées et ont désormais besoin de contrôler
l'évolution de leur présence, dont dépend en partie leur réputation,
sur Internet. Les cartes sociales pourraient bien répondre à ce besoin,
voici comment.

Les individus sont de plus en plus présents, actifs et impliqués sur
Internet à travers leurs différentes activités sur les moteurs, forums,
réseaux sociaux ou autres blogs auxquels ils participent. Cette
présence en hausse, qui correspond au même moment à une large vague de
désintérêt pour les médias traditionnels, a pour conséquence
l'augmentation des traces laissées sur le Web. De ces traces et de leur
valorisation, bien souvent au travers de communautés, naît la notion de
réputation en ligne, ou de "e-reputation".

Les bloggeurs sont une catégorie de
personnes bien souvent adeptes de nouvelles technologies et à ce titre
particulièrement sensibilisée aux thèmes liés à la réputation en ligne.
Il apparaît donc comme tout à fait logique que l'émergence des cartes
sociales me soit apparue à travers un blog, et non des moindres quoique
certains puissent en penser, celui de Loïc. Dans une note intitulée "My social map is totally decentralized but I want it back on my blog" publiée en mai dernier, il exprimait son besoin de visibilité et de donc de contrôle de sa présence en ligne.

La décentralisation de sa présence, à travers de nombreux médias
sociaux tels que des plateformes de blogs, de vidéo, de bookmarking,
d'échange de liens ou encore de musique lui apparaissait alors comme
difficilement contrôlable. malgré l'émergence de services comme Friendfeed,
utiles à plus d'un titre mais qui ne permettent pas d'interagir à
proprement parler avec ces différentes plateformes. C'est ainsi qu'il
définit les premières ébauches de sa carte sociale, démarche relayée
par vidéo sur YouTube puis sur Seesmic.

Par Hugo Cousin

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source : social media today
Posté sur : levidepoches.fr/expression
Posté par : Loïc LAMY