Quand
l'économie va mal, mieux vaut ne pas s'endormir. Fidèles à ce principe,
des agences, des instituts d'études et autres régies dégainent leur
remède anticrise.
L'antienne est bien connue : en chinois, le mot crise veut
aussi bien dire danger qu'opportunité. Manifestement, certaines agences
de communication ont décidé de n'en retenir que le sens positif. En
cette période d'incertitude où les annonceurs commencent à réviser à la
baisse leurs investissements en communication ou du moins à réfléchir à
d'éventuelles réallocations de moyens, plusieurs initiatives venant
autant d'agences-conseils que d'instituts d'études, voire de régies
publicitaires fleurissent sur le thème : la crise, c'est aussi
l'opportunité de changements à saisir.
L'un des tout premiers ayant sauté sur l'occasion est TBWA
France. Le groupe de communication a en effet lancé fin octobre une
nouvelle offre baptisée TBWA Disrupt Crisis. «L'objectif est de
bénéficier de la double expérience de TBWA Corporate sur les parties
prenantes et de TBWA Consulting sur notre méthodologie, la disruption,
pour réunir autour d'une entreprise la communauté de ses différents
publics (clients, fournisseurs, salariés, actionnaires, associations de
consommateurs, ONG, etc.) afin de faire émerger des idées susceptibles
d'engager ou d'accélérer des changements de fond», explique
Jean-Charles Caboche, directeur des grands comptes chez TBWA Corporate
et coanimateur de cette nouvelle offre avec Bruno Tallent, président de
TBWA Consulting.
TBWA Disrupt Crisis, appelée à devenir une offre déployée au
sein du réseau international de TBWA, propose une démarche en quatre
temps : le «stakeholders diagnostic» (un audit de l'opinion des parties
prenantes), le «disrupt crisis day» (une session de créativité fondée
sur l'audit en question), le «stakeholders session» (une démarche de
coconception associant entreprise et parties prenantes) et le «budget
to create change» (une recommandation de réallocation des moyens de
communication). Deux clients du groupe seraient d'ores et déjà
intéressés par ce nouveau service.
Susciter l'analyse et la réactivité
Sur un autre registre, l'agence de marketing relationnel et
de communication interactive Fullsix a ouvert, le 4 novembre, un «blog
anticrise pour les directeurs marketing et communication»
(http://nepassubir.fullsix.com).
Par Alain Delcayre
Crédit: altair-conseil
source : Stratégies
Posté sur : levidepoches.fr/expression
Posté par : Loïc LAMY

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