NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE

On peut tout penser du mécénat, des entreprises qui décernent des prix
à tout-va. Marketing. Image. Communication. Nul ne fait plus rien de
façon désintéressée, pourquoi s'en offusquer ? Mieux vaut s'attarder
sur le profil heureux des élus invités à sortir de la mêlée des
anonymes. Depuis vingt-sept ans, Veuve Clicquot distingue une femme
d'affaires hors du commun. Une aubaine pour ces « patronnes » qui
œuvrent souvent, comme les mères de famille, dans une sorte
d'indifférence bienveillante. Ce jour-là, au Pershing Hall, une
demoiselle blonde reçoit son trophée des mains de Cécile Bonnefond,
présidente de la célèbre maison de champagne. Caroline Mitanne a créé
GuideCaro en 2004 : c'est le premier portail de services destiné aux
sourds. Fille de parents atteints de ce handicap, elle ne cède pas au
jargon politiquement correct de l'époque. Se cogner à la réalité
n'effraie pas cette trentenaire qui évoque sans ambages ses difficultés
pour imposer ses idées : «Dans le monde du travail, on me
disait que je faisais de la peine. Dans le monde associatif, on se
méfiait. Il est important qu'on en finisse avec la compassion et qu'on
parle enfin d'autonomie, d'indépendance, d'aide, d'égalité des
droits… Avec ce prix, le monde des sourds entre dans le monde des
affaires… Merci.» Applaudissements ininterrompus. Delphine
Arnault- Vallarino Gancia et Valérie Vrinat ne cachent pas leur
émotion. Marie Dewavrin et Anne Fontaine, les deux autres candidates,
se précipitent pour embrasser la lauréate. Volontaire, talentueuse,
modeste, ravissante… Les commentaires, lors du cocktail, frôlent
l'hagiographie. Ces dames, qui ne manquent sûrement pas de défauts, ont
pour qualité de reconnaître une femme de bien sans une once de
jalousie. Il fallait le dire.

Présidente
fondatrice de la société GuideCaro, Caroline Mitanne (34 ans) a tôt eu
à aider ses parents à gérer la vie quotidienne. Née de deux parents
sourds, elle apprend tôt le LSF pour communiquer avec ses parents et
surtout devenir leur lien vers l’extérieur. Caroline n’a pour sa part
aucun handicap auditif. De cette expérience éprouvante mais
enrichissante elle garde des souvenirs : “enfants je me souviens que ma
mère donnait 10 francs au voisin pour qu’il téléphone à sa place ; à 11
ans j’ai commencé à téléphoner au médecin, à la banque pour régler des
problèmes d’adultes …”

En
2004 elle décide de fonder son entreprise sur la base d’une idée
simple, à priori. Elle crée un outil utilisant internet et la webcam
pour permettre aux personnes sourdes de communiquer à distance et mieux
s’insérer socialement. GuideCaro est une solution, qui propose de
’signer’ ou s’exprimer grâce aux outils de visualisation web. afv

Il
aura fallu un an pour réaliser la plateforme et commencer les tests, de
la conception à la mise en place du site internet avec un système
d’abonnement et de paiement en ligne, puis les études d’accessibilité,
et le premier abonné à GuideCaro, en novembre 2005. En juin 2006, son
travail est récompensé par le 1er Prix du concours Autonomic Innov’
Paris, suivi du Trophée Apajh. Puis tout s’enchaîne en 2007 :
l’ouverture du Centrede Relais avec un accès direct en webcam avec un
vidéo opérateur interprète, la mise en ligne de la boutique GuideCaro
et le lancement de la première Hotline adaptée
baptisée Sourdline. Danone est le premier groupe à faire appel à
GuideCaro en lui confiant la gestion de la relation avec une partie de
sa clientèle et en décembre 2008, le lancement du premier opérateur
mondial de téléphonie dédié aux personnes sourdes en partenariat avec
Coriolis Télécom. GuideCaro propose également, en partenariat avec
Hanploi, des prestations de conseils et de services ayant pour but
d’intégrer la surdité dans l’entreprise et pour une communication
optimale en direction des sourds. Le chiffre d’affaires de
l’entreprise a été multiplié par 5 ces deux dernières années et 5000
clients sourds sont abonnés à GuideCaro, chiffre en croissance de 25 %
par mois.

Deux
autres femmes avaient été sélectionnées pour leurs parcours
exceptionnel, Marie Dewavrin, propriétaire du Nain Bleu, et Anne
Fontaine, fondatrice de la marque éponyme.

POSTÉ SUR LE VIDE POCHES : expression PAR  jérémy dumont   LE MEILLEUR DES BLOGS SUR PSST.FR

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