NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE

Plugged In² > Salut Erwan !

Merci de te prêter au jeu des Interviews et d’ouvrir cette rubrique !

Dis-moi, pour commencer, est-ce que tu peux faire un petit retour sur ton parcours ?

Erwan > J’ai commencé comme commercial « omnivore » sur 11
budgets, de Lapeyre à Petit Navire en passant par Malboro Classics,
South African Airways et Krisprolls. Puis je me suis recentré sur des
grands comptes internationaux (Kellogg’s, Procter)

Grâce à un grand monsieur, Chris Chard, j’ai découvert le planning
stratégique en agence qui correspondait parfaitement à mes aspirations
professionnelles. Je me suis régalé à pratiquer ce métier pendant 8 ans

Et depuis peu de temps, j’ai ouvert une nouvelle page à la fois
pleine de perspectives et d’inconnues en rejoignant la direction de la
communication de Leroy Merlin.

In² > Quand s’est présentée l’opportunité de rejoindre la
Direction de la Stratégie à la Direction de la Communication de chez
Leroy Merlin, A quoi t’as pensé en premier ?

Erwan > que le monde de l’agence allait me manquer mais qu’après
12 ans passés en agence, c’était important et sûrement le bon moment de
vivre la communication en tant qu’annonceur. Et qu’avec la
marque-enseigne Leroy Merlin, j’avais la chance de travailler sur un
secteur porteur, sur un matériau sociologique, l’habitat, riche et
passionnant, sur des sujets et des projets de comm variés et innovants
– marque media, web centric, développement durable, … – et qui plus
est, dans une boîte qui respecte et développe les valeurs de ses
collaborateurs.

Bref, je me suis dit en partant : « si j’ai faim d’apprendre, ça tombe bien : il y a beaucoup à manger sur la table ! »

Plugged In² > En période de récession,
les annonceurs ont tendance à tailler dans le budget communication pour
revenir aux fondamentaux – Le sacro-saint ROI ! Du coup, tout le monde
afflue vers le web et notamment l’email, le Search ou l’affiliation.
Pas mal d’agences affirment que ce sont justement les annonceurs qui
osent qui s’en sortent le mieux et qui, bien souvent, récoltent le
fruit de leur courage. (cf : couperoupascouper)

Que pense l’ancien consultant et l’actuel Annonceur que tu es sur la question ?

Erwan > deux types de réflexions :

Au risque de répéter une évidence – mais qui ne l’est manifestement
pas au vu de la communication produite ces derniers temps – le plus
grand risque que prend un annonceur aujourd’hui, c’est de ne pas en
prendre justement : de se reposer sur le déjà fait, le réchauffé, le
classique. A force de réfléchir et de travailler sur nos communications
avec énergie et le plus souvent pertinence, on finit par croire, tels
des déviants monomaniaques et égocentrés, que ce qu’on a à dire est
forcément important et mérite naturellement d’être entendu, et même
écouté. Ce n’est heureusement pas vrai et ça nous force à travailler
encore plus sur nos contenus comme sur nos contextes de prise de parole
pour gagner l’ « Engagement » des différents publics

Quant à l’attrait pour le web, au-delà de l’audience à la fois
massive et qualifiée qu’il procure, on peut sans aucun doute,
l’expliquer par le paiement à la performance qu’il propose. Cette
innovation va forcer l’industrie de la communication – et notamment les
agences et les medias traditionnels – à être plus pointue sur la
définition des stratégies et plus précise, sur son corollaire, la
mesure des contributions de chaque action au business global. Là
encore, cela constitue un progrès dont il faut se réjouir.

Plugged In² > Les Réseaux Sociaux sont
dans toutes les stratégies. Comment tu vois évoluer la relation entre
la marque et le consommateur ? Que penses-tu de Twitter & FaceBook ?

Erwan > Tout d’abord, je me méfie de cette techno-frénésie
ambiante et branchée qui sévit dans le monde de la communication autour
de ces « must-be » successifs (Second Life, Facebook, Twitter, …). On
en vient à être présents dessus, sans avoir au préalable véritablement
compris pourquoi il fallait y aller. Ça sent fort la récupération
commerciale et la gesticulation opportuniste. D’autant que je trouve
finalement assez naturel et rafraichissant que les marques soient «
charrette » par rapport aux usages que peuvent s’inventer les gens
grâce aux nouvelles technologies. Ça nous oblige à une cure d’humilité
singulièrement salutaire.

Sur le fond, ces outils communautaires n’ont un intérêt pour une
marque qu’à une condition selon moi: si elle a au préalable conçu un
sujet « passion », un thème passionnant et passionné, autour duquel
elle pourra ensuite légitimement engager et animer la conversation.

Plugged In² > Erwan, merci d’avoir partagé ce moment avec nous et on te souhaite beaucoup de plaisir pour la suite chez LM. A bientôt Erwan.