Petit manuel d’usage des médias sociaux à l’intention des organisateurs d’événements. Par Karine Toussaint

Organiser un événement est toujours un défi, notamment lorsqu'il s'agit de s'assurer de la participation qualitative et quantitative de votre public-cible. Aujourd'hui, les médias sociaux peuvent contribuer au succès de vos manifestations, à tous les stades de votre projet : avant, pendant et après la tenue de votre événement. Le web 2.0 peut en effet avoir une incidence sur la fréquentation, l'image, la popularité, l'effet d'entrainement (esprit de communauté) d'une manifestation, sans rien enlever à l'intérêt de participer physiquement à ladite manifestation, bien au contraire.

Voici quelques idées et exemples destinés à vous proposer des pistes de réflexion en la matière. Pour enrichir le contenu de cette note, je serais bien sûr heureuse que vous partagiez, grâce aux commentaires (au bas de cet article), vos expériences et bonnes pratiques. Alors bonne lecture… interactive !

Promouvoir une manifestation sur les réseaux sociaux

Plan de l'article :

1. Le B-A-BA des médias sociaux dans l'organisation d'un événement

a) Annoncer l'événement sur les médias sociaux et "donner envie" de participer

b) Gérer les inscriptions sur les médias sociaux et déclencher un processus viral de diffusion de l'information

c) Détecter les commentaires et réactions des participants avant, pendant et après l'événement (et les centraliser)

2. Pour aller plus loin : quelques exemples originaux

a) Projeter sur écran, pendant l'événement, les messages diffusés en direct par les participants

b) Editer et partager une publication regroupant l'ensemble des messages diffusés par les utilisateurs des médias sociaux à propos de la manifestation


1. Le B-A-BA de l'utilisation des médias sociaux dans l'organisation d'un événement

a) Annoncer l'événement sur les médias sociaux et "donner envie" de participer

Aujourd'hui, si vous disposez d'un profil sur les réseaux sociaux les plus répandus (Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn, notamment), il serait dommage de vous priver de la possibilité d'annoncer votre événement sur ces réseaux. Evidemment, vous pouvez parfaitement créer votre profil à l'occasion de votre événement, mais les choses seront plus faciles si vous avez anticipé la création de ce(s) profil(s) et que vous êtes déjà en contact avec vos cibles sur ces réseaux.

Créer un événement sur FacebookSur Viadeo, LinkedIn et Facebook, vous pourrez créer un événement (cette fonctionnalité est soit totalement gratuite, soit offerte aux abonnés), ce qui vous permet de communiquer le lieu et la date de votre événement, mais surtout d'adresser à vos contacts une invitation en un clic (et sans effort particulier pour vous assurer que les coordonnées des personnes que vous souhaitez inviter sont exactes). Un exemple ici.

Généralement, vous pouvez décider de restreindre l'invitation aux personnes que vous avez ciblées, ou bien indiquer à vos invités qu'ils peuvent venir accompagnés (événement public).

Pour rendre les choses plus attractives, vous pouvez également agrémenter ces informations de photos (par exemple, des photos prises l'année précédente s'il s'agit d'un événement annuel, ou bien des photos du lieu où se tiendra l'événement, ou encore des photos de produits qui seront présentés, etc.), voire de vidéos.

Si vous avez de la matière (en termes de quantité et de qualité d'information), je vous invite bien sûr à créer un blog événementiel, c'est-à-dire un blog spécifiquement dédié à votre manifestation, outil sur lequel vous pourrez vous appuyer pour centraliser et diffuser un contenu sous tout type de format (photos, vidéo, sondages, diaporama…). Un exemple ici (L'agenceNTIC Bourgogne a, par la suite, choisi de transformer ce blog événementiel en blog institutionnel généraliste), un autre exemple là. L'avantage du blog est qu'il est accessible à tout internaute, sans qu'il soit nécesaire d'être inscrit sur un réseau social. Il facilitera également votre référencement naturel sur les moteurs de recherche. Les réseaux sociaux précités (Facebook, Twitter, Viadéo, Linked-In, etc.) vous serviront alors à amplifier la diffusion de l'information sur la toile (buzz).

blog événementielDans cette hypothèse, je vous recommande de demander à vos intervenants de participer, préalablement à la conférence, à une vidéo ou podcast dans lesquels ils expliqueront brièvement le thème de leur intervention : ceci peut en effet convaincre les indécis à participer à la manifestation (exemple ci-contre). Dans ce cas, outre votre blog ou site internet, n'oubliez pas de déposer cette vidéo sur YouTube et Dailymotion, pour lui assurer une visibilité maximale (notamment grâce à la fonctionnalité "voir une vidéo sur un thème proche").

Si vos moyens sont limités, pensez également à utiliser Slideshare pour partager vos diaporamas : vous pouvez par exemple décider de constituer un diaporama de photos des conférenciers, avec une rapide description du thème de leur intervention, ou bien faire témoigner des participants de l'année précédente.

Enfin, vos invités pourront éventuellement déposer des commentaires (et poser leurs questions), ce qui n'est parfois pas inutile pour détecter une erreur dans les coordonnées ou
un oubli d'horaire !

b) Gérer les inscriptions sur les médias sociaux et déclencher un processus viral de diffusion de l'information

L'une des fonctionnalités les plus intéressantes, pour un événement diffusé sur les réseaux sociaux, est la gestion automatisée des inscriptions (c'est-à-dire des réponses à l'invitation que vous aurez envoyée via le réseau social).


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