Le Community Manager
est devenu un profil incontournable au sein de toute entreprise
présente sur Internet. Ce métier émergent introduit par l'essor du web
collaboratif est rattaché soit au département Marketing soit au
département Produit d'une entreprise.

Basée sur une méthodologie propre à Cmanage, cette formation vous donne toutes les clés stratégiques et opérationnelles pour être efficace sur le web.

Durant les 4 jours de
la formation, les participants apprendront comment mettre en œuvre une
stratégie marketing cohérente pour leurs projets ou produits sur
Internet et surtout sur les réseaux sociaux.

Cette formation a pour objectif de vous faire connaitre les bases et les outils du community management afin de pouvoir définir votre stratégie de présence et de gestion de réputation sur internet.

Les premières sessions de la formation se dérouleront du 21 au 24 juin et du 5 au 8 juillet dans l'une des 4 salles de conférence du complexe I-Way situé au 4 rue Jean Marcuit dans le 9ème arrondissement de Lyon. Les déjeuners sont inclus dans le prix.

Les sessions sont limitées à 10 personnes maximum. Pensez à réserver rapidement en nous appelant au 09 51 46 22 66 ou en envoyant un mail à : 

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formation@ho2c.com
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Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

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Pour son lancement, la formation sur 4 jours (28 heures) est proposée au tarif de 790€ au lieu de 990€ (prix HT) 

L'agence Ho2C est centre de formation éligible au DIF.

ATTENTION : PLUS QUE 5 PLACES DISPONIBLES POUR LA SESSION DE JUIN ET 6 POUR CELLE DE JUILLET! 

PLAN DE LA FORMATION

Du marketing au webmarketing
Les bases de la démarche marketing du Community Management

1. Vers un marketing 2.0
2. Evolution de la diffusion d'un message
3. Évolution du web
4. Les caractéristiques du web communautaire
5. Les différents types de communautés
6. Mythes et Légendes du Social Media Marketing
7. Pourquoi être présent sur les médias sociaux ?
8. Influence d'Internet sur la consommation

Qu'est-ce que le community management ?
Approche théorique du métier de Community Manager

1. Quelques explications sur le community management
2. Les rôles du Community Manager
Analyse
des communautés – Conception, conseil et accompagnement – Animation des
communautés – Content management – Monitoring et Reporting –
Evangélisation/Prospection – Les règles d'or du community management
3. Le poste et les enjeux : Qu'est-ce qu'un bon Community Manager ?
4. Les pré-requis de la formation
5. La méthodologie EcPaRe : Ecouter/Parler/Répondre

Ecouter
Un Community Manager s'emploie à identifier la communauté en rapport avec son activité

– Les outils et les principales sources de veille : Google – Twitter
– Google Alert – Les statistiques – Google Analytics – Les outils de
Feedback – les autres moteurs – les flux rss

Parler

1. Les différents types de Community Management
2. Le planning medias sociaux
3. Le Content Management : Dire quoi ? à qui ?
4. La conception des dispositifs
Choisir les réseaux sociaux – Créer un blog
– Forums – Facebook – Twitter – Foursquare – Friend Feed – Les plugins
de liaisons inter-réseaux – les agrégateurs de contenu – Chatroulette –
Wikipedia – Les mondes virtuels – Les plateformes de partage – Les
sites internet participatifs – La gestion des Feedbacks
5. La conception des contenus
Les règles des billets – Adaptation des contenus aux réseaux sociaux – Les flux d'informations
6. La promotion – Le référencement
Le référencement naturel – Le référencement universel – L'achat de mots clés
7. Le recrutement 
Les usages et coutumes – Inviter et avoir de nouveaux « amis » – Les billets sponsorisés

Répondre

1. L'animation de communautés
Les bonnes pratiques. Archétype des
membres. Savoir modérer. Les erreurs à éviter. Interactions avec les
outils marketing traditionnels. Les outils et les services pour
l'animation de sa communauté.
2. Le blog, le Forum et les réseaux sociaux de l'entreprise
3. Les autres blogs – Forums – Réseaux sociaux
4. La communication de crise

Conclusion sur la formation et table ronde

1. Discussion sur l'avenir du Community management
2. Mise en avant des acquis de la formation pour votre business