recap des news « social media et community management » de l’été par atchik services.

rodchenko

L’heure de la rentrée a sonné. Mais pendant que certains profitaient d’un repos bien mérité, la planète internet ne s’est pas pour autant arrêtée de tourner. Petite revue du web de l’été et retour sur quelques news qui ont alimenté les conversations estivales de la toile…

La mort du web. C’est Chris Anderson, l’auteur de la « longue traîne », qui l’annonce dans un article du magazine Wired publié le 17 août. Un article très commenté par tous les observateurs de la toile depuis sa parution. L’auteur illustre son argumentation avec un graphique qui montre la baisse relative du web dans l’ensemble des activités internet (vidéos, streaming…). Pour en comprendre la portée, sans doute n’est-il pas inutile de rappeler que le web est cet espace formé de tous les sites et Internet le protocole technique de transmission des données. Si Chris Anderson sonne le glas du web, c’est pour mieux souligner la bonne santé du média internet. « Web is dead, long life to the Internet » était le titre de sa tribune. Certains n’ont pu s’empêcher de relever que le trafic web continue pourtant de progresser en se développant simplement moins vite que d’autres. Mais la vraie question que soulève cet auteur visionnaire est celle des usages. Il observe que dans la journée type d’un utilisateur des nouvelles technologies « tout passe désormais par des applications » et en conclut que « durant ces dernières années, l’un des changements les plus importants dans le monde numérique a été le passage d’un Web grand ouvert à des plates-formes semi-closes ». Il prévoit la fin de l’open web et l’émergence d’un nouveau système plus fermé. L’avenir que dessine Chris Anderson est davantage favorable aux industriels et aux géants d’internet qui sauront imposer leurs marques sur des marchés de plus en plus captifs. Le succès de l’IPhone n’est sans doute pas étranger à cette analyse.

Le déclin de la presse écrite. C’est le second acte de décès de l’été repris sur de nombreux blogs. On ne compte plus dans le monde le nombre de titres de la presse écrite qui ont mis la clef sous la porte ou cherchent un repreneur. Après les Etats-Unis en 2008 et 2009, le tsunami numérique qui balaye tous les journaux sur son passage arrive sur nos côtes. La Tribune a été vendue pour 1€ symbolique, Le Monde est bradé à des hommes d’affaires et Sud-ouest, fleuron de la PQR, cherche désespérément un nouveau propriétaire… Jean-Christophe Féraud, dans un très bon billet publié sur Electron Libre le 10 août, ne voit qu’une seule issue pour tous ces journalistes qui se retrouvent sur le carreau : passer du côté obscur de la force et travailler pour les grandes compagnies du net. Il cite à ce sujet l’ancien patron de BBC News Richard Sambrook recruté récemment par le cabinet de relations publiques américain Edelman : « Le nouveau mantra c’est que chaque entreprise doit devenir un media de son propre chef, raconter ses propres histoires non plus à travers de simples sites internet, mais via des contenus vidéos, du divertissement, sur l’iPad et les téléphones mobiles ». Et certains agrégateurs comme Yahoo ou AOL, qui ont bien compris la menace que représente pour leur modèle la disparition d’une information de qualité à laquelle ils ont d’ailleurs contribué, se transforment à présent en « usine à contenus » en embauchant des centaines de journalistes. A tel point que la rédaction d’AOL est désormais plus nombreuse que celle du New-York Times.

Le lancement de France.fr. Lancé à l’occasion de la Fête nationale le 14 juillet, France.fr, le site destiné à promouvoir l’image de la France a été fermé le jour même de son lancement pour un « problème technique ».Une panne qui aura duré plus d’un mois puisque le site a été remis en ligne en toute discrétion le 16 août. Un site qui aurait déjà coûté la coquette somme de 4 millions d’euros selon le canard enchaîné…Si l’intention est louable, puisque l’Hexagone était l’un des rares pays européens qui ne disposait pas encore de site, le résultat laisse pantois. Ce fut sans conteste une des plus belles poilades de l’été ! Monsieur Saussez, vous avez rendu service aux gens du métier en livrant un cas d’école de tout ce qu’il ne faut plus faire en matière de graphisme internet…

Facebook près de chez vous. Pas de repos pour la world company du web. Le 19 août Facebook a dévoilé son nouvel outil de géolocalisation baptisé Facebook Places. Désormais en indiquant l’endroit où vous êtes, vous saurez immédiatement si des amis se trouvent au même endroit que vous. Pour le moment, cette fonction n’est disponible qu’aux Etats-Unis sur la dernière version de Facebook pour IPhone. Côté business, c’est bien sûr le marché de la pub locale qui est visée afin de pouvoir adresser des offres commerciales ciblées aux mobinautes.

Success story sur grand écran. The Social Network, le film qui raconte la saga Facebook, sort le 13 octobre. Réalisé par l’Américain David Fincher (Seven, Zodiac, Benjamin Button), le rôle de Mark Zuckerberg, fondateur de la multinationale virtuelle, a été confié au jeune acteur Jesse Eisenberg. Le grand rival ne pouvait pas se laisser voler la vedette sans réagir et on apprend ces derniers jours qu’un film sur Google, inspiré du livre « Googled : end of the world as we know it » (Googled : la fin du monde tel que nous le connaissons), serait également en préparation. C’est l’histoire de ses créateurs, Sergey Brin et Larry Page, qui sera mis en scène autour de leur slogan : « Don’t be evil » (ne soyez pas malveillants). Tout un programme. Mais ne préjugeons pas trop vite du résultat. Si les Français sont doués pour mettre en scène leurs névroses, les Américains ne sont jamais aussi convaincants que lorsqu’ils racontent leurs propres succès !

La fin du community management ? Cette fois, c’est nous qui posons la question ! Tant l’utilisation du terme servi à toutes les sauces est entrain de le vider de son sens. Cyril Rimbaud, alias Cyroul, a signé le 12 juillet sur son blog un article que tous les responsables d’agence feraient bien de lire à voix haute à tous leurs planners cette rentrée. Avec son franc-parler habituel, il pose LA question : veut-on rendre les annonceurs plus intelligents ou plus cons ? Dans une vision désespérée, il prévoit du community management off-shore pour quelques euros/mois d’ici quelques années. Malheureusement, cela existe déjà Cyril … Le blog Vide Poches révèle la tendance fake de certaines agences qui vendent à leurs clients de faux commentaires pour infiltrer les sites d’avis de consommateurs. Et rappelle au passage que le fait de se présenter sous une fausse identité de consommateur, est parfaitement illégal. Mais qu’on ne s’y trompe pas : être présent sur les médias sociaux devient de plus en plus nécessaire. En témoigne les résultats début août du sondage de l’Observatoire des usages Internet de Médiamétrie, qui indiquent
que plus de 20 millions de Français sont inscrits sur un site communautaire et plus de 8 millions s’y rendent quotidiennement. On retiendra notamment parmi les chiffres de ce sondage que plus de la moitié des personnes inscrites sur ces sites consultent l’avis des membres de leurs communautés pour préparer leurs achats.

Bonne rentrée !

http://www.atchik-services.com/lang/fr/cm/les-news-de-l%E2%80%99ete

 

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