http://www.infotodoc.com/Pourquoi-le-document-un-media.html

Pourquoi le document – un média aussi efficace – est-il si souvent négligé par le marketing ?

Mardi 23 novembre 2010 de 15:45 à 16:45 – Salle Ampère 1+3
Organisé par XPLOR FRANCE

Animateur : Didier Delhaye, Administrateur Xplor France Intervenants :
 Christophe Benavent – Professeur à l’Université Paris-Ouest ; il anime le Master Marketing opérationnel international. Ses recherches portent sur les manières dont les technologies de l’information transforment les pratiques, les stratégies et les doctrines du marketing. Il anime la rubrique Digital de la Revue Décision Marketing.

 Guillaume Auger – il accompagne depuis 30 ans les directions générales des entreprises à la recherche d’une différenciation forte et durable par la force de leur marque et l’innovation par l’expérience client. Guillaume agit depuis toujours dans le secteur du B2B et des NTIC. Il a la particularité d’avoir été à l’origine du concept de l’Editique lors de son intervention auprès de la société Mikros à la fin des années 80.

 Lars Meyer-Waarden – Docteur en sciences de gestion et titulaire du magistère de marketing direct de PIAE Lille, il est maître de conférences à l’université de Pau et auteur d’un ouvrage remarquable "La Fidélisation client : Stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel"

 Philippe Eon, Directeur Marketing des Clients Grands Comptes d’Orange Business Services. Philippe Eon, 56 ans, est acteur impliqué des Services de Production et d’Infrastructures IT et de leurs propositions à forte valeur ajoutée aux entreprises comme aux personnes. Après 20 premières années professionnelles consacrées au développement des Services de Production Informatique au sein des plus grandes SSII (CAP, SOPRA, CISI, SG2, TeleSystèmes) ayant investi dans les technologies les plus avancées (il a par exemple été très impliqué dans la mise en œuvre des systèmes CRAY au début des années 80 comme des toutes premières communications satellites) et à la transformation de leurs offres et de leurs métiers en crise lors des 80’s, du "TAF" et du Service Bureau aux Services à Valeurs Ajoutée et à l’Outsourcing. Il entre chez France Télécom en 1996 comme Directeur des Vente du Marché Professionnels (3 millions de clients) parce qu’acteur coopté et rare pour sa transformation Société de Service de Référence. Il est aujourd’hui Directeur du Marketing Clients de la Division des Grands Comptes d’Orange Business Services pour partager et développer la plus grande intelligence utile avec et pour ses clients il a notamment fondé de nombreux cercles de benchmark de dirigeants exécutifs, utilisateurs et prescripteurs de l’IT (R&D, e-Business, Vente, Innovants et Développement durable) avec toujours la même passion : valoriser les technologies, les métiers et les hommes de production de l’IT et la même règle que le CRIP : Business interdit dans les cercles, mais hautement recommandé en dehors dés lors que l’on se connait mieux !

 Yann Gourvennec, Head of Internet and digital media chez Orange Business Services, est responsable des sites Web et des blogs chez Orange. Il a une expérience de plus de 20 ans dans les domaines du marketing, de l’innovation et d’internet. Il enseigne également à l’université Paris Dauphine. Il travaille sur le Web depuis 1995 (création du site http://visionarymarketing.com/ en 1996) avec des expériences aux Royaume Uni, les Etats Unis, l’Irlande, la France, le Moyen Orient et la Chine, et a été pionnier du commerce électronique dès 1999 avec Orange.

 Antoine Wintrebert, professionnel du marketing bancaire – est Directeur de Marché chez Quintess – Inénierie Marketing. Après s’être occupé de marketing opérationnel puis d’animation commerciale dans le réseau d’agences de la Société Générale, il a développé un important savoir-faire en marketing produits et marchés à la Société Générale et aux Banques Populaires. Son expérience sur le programme de fidélité de la Société Générale et la prise en charge du marketing fidélisation chez Quintess lui donne une bonne connaissance des problématiques CRM dans le monde de la banque. Passionné web 2.0, il édite un blog spécialisé dans le marketing et la relation client dans le monde bancaire. (http://www.marketing-banque.fr)

Thème : 1. Conférence plénière
Thématique : Editique et Transpromo