Au regard du phénomène de circulation particulièrement rapide de l’information, Internet est un secteur sur lequel les entreprises s’attachent à préserver leur réputation de manière optimale. Dans cette optique, Médiamétrie//NetRatings a lancé un nouveau service conçu par NM Incite et intitulé BuzzMetrics qui mesure et analyse l’e-réputation des marques et des entreprises. Dès lors, BuzzMetrics passe au crible en continu plus de 140 millions de blogs, 10 000 forums, les « fan pages » de Facebook, Twitter, 40 000 groupes (Yahoo!, Google, MSN), et des articles provenant de 70 000 sources de presse en ligne. En outre, il prend également en compte les titres et descriptions des vidéos partagées sur YouTube et Dailymotion.
En ce sens, Bertrand Krug, Directeur de la Mesure d’Efficacité Online de Mediametrie//NetRatings, souligne que « cette démarche est devenue indispensable dès lors que chaque mois, près de 3 internautes sur 4 consultent des blogs ou sites communautaires. Plus encore, 6 internautes sur 10 préparent leurs achats online ou offline en consultant les avis, commentaires et notes des autres internautes. »
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