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La déviance est une notion de sociologie désignant des comportements non conformes aux normes sociales.
La récurrence démontre que ces conduites échappent à la pression sociale, menaçant dès lors le système dans sa globalité. Mais, à leur tour, les conduites déviantes démontrent le caractère changeant des sociétés : les normes étant sujettes à des modifications, certaines conduites déviantes peuvent donc devenir conformistes.
Toute conduite déviante n'est pas forcément négative. Une déviance s'écartant des normes pour s'élever vers un modèle idéal (valeurs, vertus, …) constitue, en fait, une "déviance positive". Mais cette notion demeure aussi relative.
Sommaire
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Relativité de la notion de déviance[modifier]
La sociologie ne porte pas un jugement de valeur sur la déviance; il n'y a pas de « bonne » ou « mauvaise » déviance. Par exemple, puisque la déviance est définie en sociologie comme étant une déviation à une ou des normes socialement admises, elle ne se retrouve pas qualifiée systématiquement de maladie.
Pour les tenants de la sociologie de la déviance, comme Albert Ogien, la notion de déviance est relative car elle diffère selon les sociétés étudiées et les époques. La déviance étant considérée comme une attitude ou des comportements non conformes aux normes et valeurs véhiculées par une société, si ces valeurs ou normes évoluent, alors la perception de la déviance évolue aussi.
Cela renvoie à un facteur essentiel de la notion de déviance : les entrepreneurs de morale. Un entrepreneur de morale est l'individu par le prisme duquel un acte observé sera qualifié de déviant. C'est donc par le regard d'autrui qu'un acte sera ou non déviant selon Howard Becker dans Outsiders.
Plus largement, c'est la société dans laquelle s'insère l'individu qui déterminera, en fonction de ses valeurs et normes, si un acte est déviant ou non. On peut donc aussi ajouter qu'un même individu, s'adonnant aux mêmes actes (considérés comme déviants par sa société), pourra ne pas l'être dans une autre société ou à une autre époque si les normes et valeurs en place diffèrent.
Howard Becker (sociologue du XXe) note que le caractère déviant dépend de la manière dont les autres vont réagir, plutôt que de l'acte en lui-même. C'est-à-dire que l'acte lui-même n'est pas déviant mais qu'il le devient vis à vis du regard d'autrui.
Nous retrouvons là l'esprit de la définition que Simmel donne des pauvres : « Ce n’est qu’à partir du moment où ils sont assistés – ou peut-être dès que leur situation globale aurait dû exiger assistance, bien qu’elle n’ait pas encore été donnée – qu’ils [les pauvres] deviennent membres d’un groupe caractérisé par la pauvreté. Ce groupe ne demeure pas uni par l’interaction de ses membres, mais par l’attitude collective que la société, en tant que tout, adopte à leur égard »[1]. Georg Simmel note en effet que cette définition s'applique également pour la déviance. Selon lui, « ceci est analogue à la manière dont le crime, dont la définition substantive engendre de telles difficultés, est défini comme une action punie par des sanctions publiques » [2].
Notes et références[modifier]
- ↑ Georg Simmel, 1908, Les pauvres, Trad. 1998, Paris, PUF, coll. Quadrige, p. 98 de la traduction de 1998
- ↑ Ibidem, p. 96-97
Voir aussi[modifier]
Bibliographie[modifier]
- Becker, Howard, Outsiders, Free Press Of Glencoe, 1983.
- Albert Ogien, Sociologie de la déviance – Paris : A. Colin, 1995 [Nouv. éd.]. – Paris : A. Colin, 1999.
- Albert Ogien, Sociologie de la déviance et usages de drogues : une contribution de la sociologie américaine, Groupement de recherche Psychotropes, politique et société, 2000
- (it) M. Barbagli, A. Colombo e E.U. Savona, Sociologia della devianza, Il Mulino, Bologna, 2003
- (it) A. Di Nicola, La criminalità economica organizzata: le dinamiche dei fenomeni, una nuova categoria concettuale e le sue implicazioni di policy, Angeli, Milano, 2006.
Articles connexes[modifier]
- Bibliographie en sociologie de la déviance
- Avant-garde (art)
- Conformisme (antonyme)
- Contreculture
- Délinquance
- Incivilités
- Norme sociale
- Socialisation
- Sociologie juridique
- Valeur (personnelle et culturelle)
Changement
Le changement est le passage d'un état à un autre.
Suivant la nature, la durée, l'intensité de ce passage, on parlera d'évolution, de révolution, de métamorphose, de transformation, de modification, de mutation (une transformation profonde et durable), etc. Il s'exerce dans des domaines très divers et à des niveaux très divers. Il faut distinguer le changement endogène dû à des causes internes (par exemple; les révolutions politiques), et le changement exogène dû à des causes externes (par exemple, la révolution du téléphone mobile).
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Les causes théoriques du changement par auteurs[modifier]
Nous listerons ici uniquement les auteurs ayant une forte notoriété dont la notion de changement est au centre de leurs oeuvres.
Le changement en philosophie[modifier]
| Auteurs | Nature du changement | Cause du changement |
|---|---|---|
| Héraclite | Changement : éternellement en devenir | L'adversité antagoniste |
| Parménide | Changement : sans passé, sans futur et fin | être inengendré |
| Xénophane | Changement : Le changement est rectiligne | monde issu de la terre et y retourne |
| Empédocle | Changement : Les Quatre éléments éternels et incorruptibles | La haine dissocie et l'amour réunit, tout commence |
| Nietzsche | Changement : Éternel retour | Pas de fin, ni de début[1] |
Le changement en sociologie[modifier]
| Auteurs | Changements sociaux observés par ces auteurs | Cause du changement social |
|---|---|---|
| Saint-Simon | Changement : agriculture / industrie | Développement des sciences et techniques industrielles[2] |
| Alexis de Tocqueville | Changement : aristocratie / démocratie | Optimisation entre l'égalité et de la liberté des hommes[3] |
| Ferdinand Tönnies | Changement : communauté / société | Augmentation de la volonté réfléchie par l'échange, le commerce, l'industrie, la science[4]. |
| Émile Durkheim | Changement : solidarité mécanique / solidarité organique | Densité démographique cause de la division du travail (et sa spécialisation)[5] |
| Auguste Comte | Changement : état théologique / métaphysique / positif | Augmentation de l'utilisation de l'observation et du raisonnement individuel[6] |
| Karl Marx | Changement : mode de production esclavagiste / féodal / capitaliste | Conflit de classe du fait de rapports de production et de développement[7] |
| Max Weber | Changement : révolution industrielle | Multicausal dont forces économiques et forces religieuses[8] |
Le changement en économie et psychologie[modifier]
| Auteurs | Nature du changement | Cause du changement |
|---|---|---|
| Kurt Lewin | Changement : la motivation | Peur de s'écarter de la norme et la communication[9] |
| Chris Argyris | Changement : l'apprentissage | Apprentissage en simple et double boucle[10] |
| Eliott Jacques | Changement : la motivation | Intériorisation de valeurs collectives[11] |
Les conséquences pratiques du changement[modifier]
Les résistances au changement[modifier]
Un changement imposé est un changement auquel on s'oppose. Il n'en reste pas moins que certains changements ne sont pas négociables[réf. souhaitée]. Il convient alors de gérer les résistances naturelles qui s'opèrent.
Les formes les plus souvent observées de résistance sont au nombre de quatre:
- L'inertie par laquelle la résistance est larvée, exprimée par "non-dit", et où la procrastination des "résistants" est leur arme principale
- L'argumentation qui donne lieu a des discussions sans fin, par laquelle il est demandé/exigé des explications
- La révolte par laquelle on agit contre le changement
- Le sabotage par lequel on essaie de montrer l'ineptie du changement
La conduite du changement[modifier]
C'est la modification de caractères par l'apprentissage.
Typologie et enjeux de la conduite du changement[modifier]
Typologie de la conduite du changement[modifier]
En économie d'entreprise[modifier]
La Conduite du Changement, parfois appelée "Accompagnement du Changement", vise à maîtriser le processus de transformation de l'entreprise dans un contexte de changement, qu'il soit désiré ou non[12].
En sociologie[modifier]
La conduite de changement vise à maîtriser une mutation ou une évolution des structures et du fonctionnement de l'organisation sociale affectant les rapports sociaux (modes de vie, mentalités … ). Les transformations ne sont pas provisoires ou éphémères et modifient la structure ou le fonctionnement de l'organisation sociale d'une collectivité donnée, ce qui impacte le cours de l'histoire.
En Psychologie[modifier]
La Conduite du changement vise à permettre à une personne d'évoluer dans ses comportements et ses perceptions du Monde et des situations.
Enjeux de la conduite de changement[modifier]
Enjeux économiques[modifier]
La conduite de changement permet à l'entreprise de faire adhérer les équipes au projet de transformation et de diminuer la période de moindre productivité.
De plus en plus, elle constitue un élément indispensable de la mise en place de projets d'organisation ou de mise en oeuvre de nouveaux outils. A titre d'exemple, en France le projet SOCRATE de la SNCF a montré en 1993 l'impact d'un accompagnement insuffisant des utilisateurs d'un nouveau système d'information[13].
Enjeux sociologiques[modifier]
Le changement peut être un moyen d'atteindre un idéal choisi par un groupe d'individus nécessitant alors une négociation ou un conflit. Le changement est aussi un outil qui peut servir ou asservir un groupe.
Enjeux psychologiques[modifier]
Lorsqu'un changement s'opère, il s'accompagne pour les individus concernés d'un processus de deuil des situations antérieures. L'étape de déni, étape primaire du changement, se manifeste par des résistances au changement. Plus ces résistances sont grandes, plus les individus risquent de tomber dans des écueils de comportements tels que la rébellion (manifestation de colère, de haine qui traduisent une impuissance, une perte de moyens face à la situation) ou l'abandon soudain (démotivation, découragement sans justification). La conquête que nous avons à faire est une conquête mentale : passer du concept de « changement » à celui « d’adaptation permanente », passer de la vaine et fébrile recherche d’un modèle idéal à la patiente construction d’un devenir réalisé[14].
Selon Prochaska et Di Clemente (1999), le changement est un processus qui fonctionne de manière cyclique. Ainsi, le cycle de Prochaska définit en 6 étapes le changement de comportement:
1) La pré-intention : la personne n'envisage pas de changer son comportement dans les six prochains mois. les raisons en sont variées : manque d'information, manque de confiance en soi, échecs antérieurs, peur des conséquences, choix d'autres priorités, etc
2) L'intention : la personne envisage de modifier ses habitudes dans un avenir relativement proche. Elle pèse le pour et le contre.
3) La préparation : La décision est prise et la personne se prépare au changement. Elle demande conseil, recherche des informations…
4) L'action : période au cours de laquelle la personne modifie ses habitudes. Cela lui demande un dépense supérieure d'énergie et d'attention au quotidien
5) Le maintien : Le changement est désormais effectif. Il s'agit alors d'éviter les rechutes. L'effort à fournir est moins intense, la personne a davantage confiance en ses capacités. Même si la rechute est possible, elle fait partie du processus et ne doit pas être considérée comme un échec, bien au contraire, mais comme une dernière étape vers la voie du changement.
6) La résolution : La tentation du comportement antérieur a disparu, y compris dans des situations potentiellement dangereuses de stress, d'anxiété, de colère ou de dépression. La personne est satisfaite pleinement du changement et ne rechutera plus.
Remarques:
– les étapes du cycle peuvent être parcourues dans des délais très variables, améliorés par la motivation de la personne et le soutien qui l'entoure
– Les stratégies pour réussir répondent à une logique individuelle. Il n'existe pas de stratégie "miracle", universelle mais une réponse adaptée et unique à chaque situation.
Les facilitateurs de la conduite du changement[modifier]
Les facilitateurs de la conduite du changement peuvent être :
Suivant la taille et la mondialisation de l'entreprise, il faut appliquer le modèle sociologique, psychosociologique ou psychologique
Ce qui permet d'améliorer le suivi du changement en entreprise[modifier]
- La proximité (partager une même vision…)
- La reconnaissance et les incitations
- Les formations
- Le contrôle des processus
- La présence d'une tierce personne de soutien
- Un moyen de diffusion de l'information simple et le retour d'information
- L'homogénéisation de l'accès à l'information
- Faire la preuve qu'une personne peut réussir alors les autres aussi
- Un leader d'opinion doit être disponible pour le suivi du changement
- Un sponsor (supérieur hiérarchique) indique clairement l'importance des changements
- Les symboles et signaux
- …
Ce qu'il faut éviter[modifier]
- Eviter les situations de juge et partie
- Ne pas tenir compte des enjeux et risques individuels
- Ne communiquer que sur l'objectif
Notes et références[modifier]
- ↑ Friedrich Nietzsche, La généalogie de la morale, 1887
- ↑ Saint-Simon, L'organisateur, 1820
- ↑ Charles Alexis Clérel de Tocqueville, L’ancien régime et la révolution, 1856
- ↑ Ferdinand Tönnies, Gemainschaft und Gesellschaft, 1887
- ↑ Émile Durkheim, Les règles de la méthode sociologique, 1895
- ↑ Auguste Comte, Discours sur l’esprit positif, 1844
- ↑ Karl Marx, Le manifeste du parti communiste, 1848
- ↑ Max Weber, L'éthique protestante et l'esprit du capitalisme, 1905
- ↑ Kurt Lewin, Groupe de décision et changement social, 1958
- ↑ Chris Argyris, Raisonnement, apprentissage et action, 1982
- ↑ Eliott Jacques, intervention et changement dans les organisations, 1951
- ↑ E. Viardot, J. Balogun and V. Hope Hailey, Stratégies du changement, Pearson Education, 2005
- ↑ Gilles Dumont, Innovation organisationnelle et résistance au changement : l'introduction du système Socrate à la SNCF: Mémoire pour le diplôme d'études approfondies de sciences administratives, 2010
- ↑ Dominique Genelot (citation tirée du livre "Le métier de coach" par François Delivré Editions d'Organisation)
NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE 
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