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PARIS MARSEILLE NICE GENÈVE
Paris, le 7 mars 2011 – Les conversations digitales (web, forums, blogs, web
social, mobile) bouleversent les stratégies des organisations et développent ou
détruisent leur réputation.
C’est pour les conseiller et les accompagner dans leur engagement au sein de ce
nouvel environnement qu’image & dialogue a été créée.
Basée à Paris, Marseille, Nice et Genève, image & dialogue propose, avec son
équipe de vingt collaborateurs, une nouvelle vision des stratégies et une nouvelle
méthode du management de la réputation.
Repenser le capital image
Le fort développement des espaces digitaux amène les marques, les entreprises, les
institutions et leurs dirigeants à redéfinir leurs stratégies (marketing, communication,
relations publiques et digitales). Aujourd’hui, la marque n’est plus seulement ce qu’elle
communique mais surtout ce que les publics disent d’elle.
Pour développer ou défendre le capital réputation, les stratégies de communication, de
marketing et de relations publiques doivent désormais intégrer l’ensemble des canaux et
des intervenants à partir desquels se fonde l’image, en tenant compte des interactions
permanentes entre on-line et off-line.
Les missions conduites par les équipes d’image & dialogue ont pour finalité d’appréhender,
avec une méthodologie spécifique, le spectre global du management du capital image
dans le nouveau contexte des conversations digitales. Cette méthodologie unique en trois
phases s’appuie sur :
• Une plateforme informatique de recherche de sources, d’extraction de contenus et
d’indexation sémantique de conversations digitales la plus adaptée du marché à ce
type de problématique.
• L’analyse qualitative et quantitative de ces discours afin d’en comprendre le sens et
d’en mesurer la force.
• Une mesure de l’impact des « e-discours » sur l’image que les différents publics cibles
ont des marques, des entreprises, des institutions et de leurs dirigeants.
Du conseil stratégique au management du capital image
Cette nouvelle société de conseil et ses trois filiales (Connivence, Play, Stonepower)
proposent un accompagnement multidisciplinaire et intégré de conseil stratégique et de
services (diagnostic, recommandations, accompagnement opérationnel, management de
la réputation). Cet accompagnement est à même de développer, valoriser voire protéger
et défendre le capital image des grandes entreprises, marques et institutions, ainsi que
de leurs dirigeants, en particulier dans le contexte d’un fort accroissement des risques
d’opinion.
image & dialogue propose :
• Un diagnostic global initial du capital image (e-réputation/réputation) combinant
les sources on et off-line et l’identification des « signaux faibles / forts »
• Des recommandations stratégiques et définition de plans d’actions
• Un accompagnement opérationnel pour la mise en place de dispositifs
d’engagement
• Le management et le suivi du capital image et de la réputation
Objectif 2011 : 2 millions d’euros de marge brute
Le groupe image & dialogue intervient dès aujourd’hui pour APRR (Autoroutes Paris Rhin
Rhône), Gedimat, EPODE European Network (EEN), Programme Européen de Lutte contre
l’Obésité), Malakoff Médéric, Pernod, SHARK HELMETS.
NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE 
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