Tendances Marketing et Communication en 2011 (le rapport complet). By Alexandra Fontanel.

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Comme je l’avais fait pour mon rapport sur les Tendances digitales : les usages en 2011, j’ai mis mon rapport sur les Tendances Marketing et Communication en 2011 sur Slideshare et ci-dessous.
J’aurais presque pu appeler ce rapport « Tendances digitales : le marketing et la communication en 2011″, car le digital est omniprésent dans toutes ces tendances. La tendance « social » évidemment puisqu’il s’agit pour les marques d’intégrer la dimension sociale, communautaire des médias sociaux (conversations, recommandations) dans leur communication et marketing.  L’ « interactivité » est présente dans la communication digitale, mais elle  investit même les médias traditionnels où les marques font interagir leur audience avec leurs supports grâce aux techniques digitales. La « communication par le jeu » se développe avec l’essor des réseaux sociaux et des smartphones. Le « Brand Content » dépasse bien sûr la sphère digitale, mais là encore il est favorisé par l’avènement du web qui renforce l’acuité de ses enjeux et l’essor des contenus avec l’abaissement des coûts de production (du contenu digital) et la diffusion par le numérique. Et enfin, le « marketing mobile » utilise un support digital et s’enrichit avec les innovations digitales (géolocalisation, QR code, réalité augmentée…).
Mais la révolution numérique n’est pas qu’une question de technologies. Le web 2.0 représente aussi et surtout un point d’inflexion dans la manière de penser la gestion de la marque, ses stratégies de marketing  et communication. Un nouveau paradigme se dessine autour des principes du web 2.0 – l’interaction, la participation, le communautaire -, privilégiant une approche « consumer centric » et même « customer centric » ou encore « person centric ».
Mais je ne vais pas vous révéler toute la conclusion de ce rapport, je vous laisse la découvrir par étape à travers sa lecture.
J’espère que cela vous aura intéressé ou vous intéressera.

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