NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE

 

PRE-PROGRAMME DES CONFERENCES
 
Mercredi 2 novembre

 

9h30 à 10h45

Des études à l'intelligence marketing : quels enjeux et quelle stratégie pour le partage de la connaissance marketing en interne ?
Le développement du marketing numérique et du CRM ont généré un accroissement massif des données. Dans cette surabondance d'information, les études se mêlent aux datas clients et aux analytics pour prendre une dimension encore plus stratégique. Fournir un cadre unique d'analyse permettant les comparaisons nécessaires à la prise de décision marketing devient alors un enjeu majeur. Comment se placent les études par rapport aux autres sources d'information dont dispose l'entreprise ? Quels savoir-faire, quels outils pour intégrer des données hétérogènes, les faire dialoguer et déplacer le curseur de l'information vers la connaissance ?  Comment organiser l'appropriation de la connaissance à tous les niveaux de l'entreprise ? Le service études peut-il en être le pilote ? Qui sont les partenaires dans la mise en place de ce système nerveux central du marketing de l'entreprise ?
S'inscrire à cette conférence

 

11h15 à 12h30
 
Les études en mobilité.
Conférence organisée par l'UDA
Nouveau mode de recueil d'information dans les études d'opinion, mais aussi vaste champ d'études des comportements en réel grâce au développement du marketing mobile et du géomarketing, les études en mobilité semblent très prometteuses. Quelles sont les avancées en France et à l'international ? Quelles dimensions nouvelles le mobile apporte-t-il aux études ?
S'inscrire à cette conférence
 
 
14h00 à 15h15
 
Neurosciences et mesure de l'émotion : quelles innovations ?  Quels gains pour les études consommateur et le marketing ? Etat de l'art
Un nombre croissant de technologies de mesures biométriques (eyetracking, eeg…) s’invitent dans les études marketing. De la compréhension du rôle des émotions dans la décision à la prédiction du comportement : quel consensus scientifique ? Quels apports des différentes techniques, quelles limites et précautions ? Quelles perspectives d’innovation et quels challenges pour le secteur ?
S'inscrire à cette conférence
   

15h30 à 16h45
 
Comment combiner des interrogations on et offline et obtenir le meilleur des 2 mondes ?
Quels sont les apports du digital ou du mobile par rapport aux canaux traditionnels ? Comment en tenir compte dans la structure des échantillons ? Les bénéfices des mesures hybrides
S'inscrire à cette conférence

  
17h15 à 18h15
 
Demande d'opérationnalité et de sens dans les études : les instituts peuvent-ils suivre ?
Donner du sens aux études cela fait 20 ans que les annonceurs le demande et qu'on en parle. La multiplication des sources qui rend les études plus complexes n'a rien arrangé. Comment conduire des études avec le prisme de l'opérationnalité et l'optique de la prise de décision à chaque étape de l'étude ? De l'insight au rapport d'étude, quelles suites opérationnelles donner aux études ? Conseil, accompagnement, quel supplément d'intelligence les instituts peuvent-ils apporter aux chiffres et aider ainsi les responsables marketing à mener à bien leurs actions ?
S'inscrire à cette conférence
 

Jeudi 3 novembre

 
9h30 à 10h45
Construire une marque influente sur les médias sociaux
Quelle perception ont vos clients de vous ? Quels sont les indicateurs de l'engagement ? Comment les apprécier les uns aux autres ?  Comment relier la marque aux indicateurs ?  Qui sont les fans ? Comment identifier les influenceurs ? Quels sont les nouveaux outils de la mesure de l'influence ? Quelles approches méthodologiques? Pour quelles performances ?
S'inscrire à cette conférence
 
 

11h15 à 12h30
Comprendre les consommateurs présents sur les réseaux sociaux.
Conférence organisée par l'ADETEM
Qui sont ces consommateurs qui ont contraint Nestlé à leur présenter des excuses, Gap à revenir à son ancien logo ? Ces citoyens qui ont forcé Ben Ali et Moubarak à renoncer au pouvoir ? Quelle vision en ont les annonceurs et tous ceux qui communiquent avec eux ? Peut-on les comprendre et interagir avec eux comme avant ?
S'inscrire à cette conférence

 
 
14h00 à 15h15
Des clients satisfaits c'est bien, des clients impliqués c'est mieux !  Comprendre les nouvelles attentes relationnelles de ses clients.
En matière d'écoute client, si l'approche quali traditionnelle a longtemps été privilégiée, l'optique d'une veille multicanale émerge, permettant l'approche du client dans sa complexité. Interviews en direct, blogs pour collecter la parole des clients et isoler des items, analyse instantanée et sémantique des verbatim, traitement des conversations sur les réseaux sociaux, développement du quali online et via les mobiles, co-création grâce aux communautés de clients… Les nouvelles formes d'écoute des clients, en multipliant les interactions, favorisent également l'engagement du client vis à vis de la marque. Zoom sur ces marques qui ont réussi à exploiter tous les canaux d'écoute et d'échange pour impliquer leurs clients et aller plus loin avec eux.
S'inscrire à cette conférence

 

15h30 à 16h30
Social Media Research : nouveaux outils, nouvelles méthodologies, nouveaux prestataires… comprendre l'offre.
Forme naturelle d'expression, diversité des contenus, accès à des cibles communautaires.., l'étude des conversations sur les médias sociaux (Social Media Research) peut être source de nouveaux insights consommateurs à condition d'utiliser des outils et des approches méthodologiques bien spécifiques.  Si des outils très sophistiqués permettent désormais d'analyser la structure des réseaux sociaux et de quantifier l'influence des individus, il n'en reste pas moins qu'une approche analytique nécessite également une part importante de travail humain. Cette session dressera un état de l'art des solutions disponibles et des critères de choix d'un partenaire, indispensable à ce type d'études.
S'inscrire à cette conférence

 
16h45 à 17h45
ATELIER

Boosté par les outils de visualisation dynamique, comment évolue le rapport d'études ?
Sortir du trio imposé camembert/courbe/histogramme et valoriser ses études devient un véritable enjeu quand on  dispose de quelques minutes pour présenter un rapport d'études. Des outils apparaissent et permettent des images d'un nouveau type, dynamiques, interactives, qui démultiplient l'impact du rapport d'études. Quelles sont les nouveaux outils de visualisation des données ou de l'information ? Comment faire du rapport un outil de vente? Quels rapports, pour quels publics internes ?  À travers une session très visuelle, découvrez ces nouvelles formes de présentation des données et leur impact sur la prise de décision.
S'inscrire à cette conférence

Vous souhaitez assister à cette conférence d'ouverture, pour cela vous devez demander votre badge d'accès gratuit. Si vous êtes déjà inscrit, cliquez ici.