Tout comme le digital et le réel ou  le ecommerce et le commerce traditionnel, le marketing digital et le marketing traditionnel étaient comparés voire opposés, chacun régnant sur son monde, chaque monde étant fermé à l’autre.

Avec les années 2000, le monde réel et le monde digital ont commencé à se rapprocher, à converger, cette convergence s’est ensuite accélérée, et même si elle est toujours en cours, leur fusion est inéluctable, le monde réel se digitalise.

Avec cette digitalisation, les pratiques du marketing traditionnel sont ou vont être révolutionnées par les pratiques et les outils du marketing digital ; ainsi le mix-marketing et les 4P.

Prenons tout d’abord le produit. La création des produits, qui auparavant était principalement le fait des ingénieurs avec l’appui d’études réalisées par le marketing, se trouve bouleversée par le crowfunding ; il est désormais possible de créer des produits au plus près des besoins et des usages des clients, en tenant compte de leurs idées et de leurs avis. L’utilisation des inputs clients sera bientôt enrichie par les données transmises via les objets connectés, il sera possible de mesurer en temps réel les usages et donc d’optimiser un produit plus rapidement que jamais.

Le prix, quant à lui, relevait de calculs tenant compte des coûts de production, des études de marchés, et nécessitant de longues discussions.

En utilisant les technologies big data, les données (commandes, navigation sur les canaux digitaux, produits connectés…), les compétences de data scientists, il sera possible de déterminer le bon prix automatiquement et même son évolution pour rester au plus près des besoins du marché. De même, la veille concurrentielle prix nécessitait d’envoyer des personnes sur le terrain pour relever les prix ; aujourd’hui avec l’aspiration des sites internet, la veille des prix se fait en temps réel avec des alertes.

La promotion, elle aussi, a changé et va encore évoluer : audience, suivi des résultats…
Nous sommes passés, en termes d’audience, d’une logique de masse à une logique de cibles pouvant aller jusqu’à l’individu. Il est dorénavant possible de choisir, selon les occasions et ses besoins en termes d’audience, un dispositif online, offline ou combinés.

Pour la mesure des résultats, il y avait des campagnes online et des campagnes offline en silo, les campagnes online étant mesurables, la mesure des campagnes offline étant plus hasardeuse.
Il va bientôt être possible de piloter les budgets et les performances des campagnes marketing online et offline, que les ventes aient lieu online ou offline, grâce à des innovations telles que les DMP comme Bluekai, qui lient identité numérique et identité physique, ou des des startups comme Ispot.tv qui a développé une technologie permettant de mesurer efficacement les campagnes TV, sur le modèle des campagnes online.

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