01 Evolution du marketing

15 décembre 2008

Cercle du Marketing Prédictif 8ème session Mardi 9 septembre 2008 La satisfaction – et l’insatisfaction – client dans un contexte multicanal

« On s’ennuie de tout, mon ange – c’est une loi de la nature, ce n’est pas ma faute. » Une fois n’est pas coutume, c’est par une citation des Liaisons Dangereuses que commence cette 8e édition. Il est vrai que le consommateur est devenu libertin – même satisfait, il peut se montrer infidèle.Dans ce…
15 décembre 2008

Cercle du Marketing Prédictif: Crise économique, tensions budgétaires… Que peut faire le marketing prédictif ?

La crise ? On l’attendait, la voilà, pesant sur les budgets des annonceurs comme sur ceux des ménages. Mais pour les participants du Cercle, la crise n’est pas seulement économique. Profonde, structurelle, elle annonce la transition vers de nouvelles approches marketing : nouveaux médias, nouvelles relations avec les consommateurs… Autour de la table, ce mardi,…
15 décembre 2008

Le Marketing 2.0 vu par … Thierry Maillet, auteur de Génération Participation : de la société de consommation à la société de participation – Editions M21

Le marketing collaboratif : une exigence de la Génération Participation « Ce n’est plus nous qui vendons, c’est le consommateur qui achète », ont appris à constater les directeurs commerciaux. L’entreprise de demain devra être facilitatrice, modeste et éthique pour répondre aux attentes des nouveaux consom’acteurs. Ceux-ci attendent de leurs entreprises une adaptation radicale et…
15 décembre 2008

La consommation, élément identitaire du XXIè siècle

Professeur en Marketing et Comportement du consommateur à l’Université Paris Dauphine et vice-président Communication à l’Association Française du Marketing (AFM), Denis Darpy commente les résultats de l’étude PagesJaunes/CRÉDOC. L’étude PagesJaunes/CRÉDOC souligne notamment la hausse des dépenses dans des secteurs perçus comme peu nécessaires – vacances et loisirs, habillement, déco et ameublement, soins de beauté… Comment…
9 décembre 2008

Les marques passent à l’innovation 2.0

Elle bouleverse les pratiques marketing, mais permet de gagner des parts de marché. La cocréation, qui place le consommateur au cœur de l'innovation, fait de plus en plus d'adeptes parmi les entreprises. «Cocréation», «customer-made», «customer 2.0», «marketing communautaire»… Les appellations ne manquent pas pour désigner ce qui révolutionne aujourd'hui les pratiques marketing et commerciales des…
2 décembre 2008

L’architecture des marques sur le web et la notion de marque germinatrice

L’objectif de cet article est de montrer que les relations entre les marques fonctionnent de plus en plus en réseau plutôt qu’en arborescence. On verra à travers des exemples comme Microsoft, l’architecture en réseau des différentes entités. On en arrive au concept de marque germinatrice où la marque centrale essaime des éléments de…
13 novembre 2008

Entreprise 2018, France 2025, Expérience 2038… Visions et propositions pour le futur

Séance du 16 décembre 2008 – Marc Giget : Analyse des propositions, tendances et nouvelles orientations à 2025. Grandes évolutions à plus long terme. Présentation de 25 briefs de produits et services qui devraient marquer notre vie quotidienne dans une génération (2038). A l’occasion du rapport « France 2025 » et de l’exposition sur…
7 novembre 2008

La nouvelle façon de construire une marque de l’adn identitaire et fermé à la marque communautaire (stratégie de marque, communauté, positionnement)

Ecrit par Serge perez La marque est un concept complexe, elle est à la fois le signe mais elle est aussi la promesse de satisfactions matérielles et immatérielles. Dans le monde moderne d’hier, il s’agissait de faire de la marque le lieu de la différenciation. Dans le monde post – moderne, la marque se doit…
7 novembre 2008

La marque devient le fédérateur d’une communauté (stratégie de marque, communication de crise

Ecrit par Nicolas Marang, crisis manager L’Oréal La marque devient le fédérateur d’une communauté qui se constitue autour de ses valeurs. Des valeurs qui jusqu’alors étaient ressenties mais que la marque catalyse permettant au consommateur de passer de l’intuition à l’identité. De l’installer. Chaque possesseur utilisateur devient alors membre d’une communauté d’identité partagée :…
7 novembre 2008

Comment une marque active l’intelligence collective pour innover (innovation, entreprise, collaborateurs)

Ecrit par François Marie Pons Il semble qu’une des stratégies les plus gagnantes et encore la moins expérimentée vraiment est l’innovation par tous, la conduite du changement par les défis stratégique que chacun est invité à relever. Pour le moment, là où ces démarches nouvelles sont en place, la dynamique est créée par une sorte…