comportement du client

• 14 janvier 2010

  Tendances 2010 – Les 10 tendances du CRM: Multiples identités, marketing des données, self care, éco-sensibilité. Le client aussi organisé, connecté, occupé, fan, bavard, aventureux et entendu. Par Thierry Spencer

  Le billet sur les tendances du client 2010 : mon traditionnel exercice dans le domaine du marketing client. Comme disait Elvis presley dans sa chanson "A little less conversation, a little more action", l'heure est venue d'agir. Après avoir longtemps contemplé avec stupeur la montée du web dans la relation client, les marques et les enseignes ne peuvent plus rester inactives. 2010…

• 14 janvier 2010

  Tendances 2010 – Les 10 tendances du CRM: Multiples identités, marketing des données, self care, éco-sensibilité. Le client aussi organisé, connecté, occupé, fan, bavard, aventureux et entendu. Par Thierry Spencer

  Le billet sur les tendances du client 2010 : mon traditionnel exercice dans le domaine du marketing client. Comme disait Elvis presley dans sa chanson "A little less conversation, a little more action", l'heure est venue d'agir. Après avoir longtemps contemplé avec stupeur la montée du web dans la relation client, les marques et les enseignes ne peuvent plus rester inactives. 2010…