Jeremy Dumont. L’experience client au coeur des marques pour un impact positif !

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Fondateur · Nous Sommes Vivants

Jérémy Dumont

Innovation à impact · Écologie populaire · Régénération du vivant

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Mon cœur de compétence, c’est l’innovation à impact dans une démarche collaborative.

Mon approche de l’écologie, c’est l’écologie populaire — en particulier via la régénération. La régénération, c’est la capacité du vivant à atteindre son plein potentiel dans un écosystème.

Ce que je crée

J’exploite les études marché, les analyses consommateurs et l’analyse des impacts pour créer :

Marques

Des marques désirables et durables

Offres

Des produits et services contributifs

Communication

Des communications impliquantes et différenciantes

Croissance

Des stratégies d’acquisition efficaces

Compétences professionnelles

Maîtrise des différentes méthodes d’innovation : business models, études consommateur, design thinking, design d’expérience, imaginaires…

Analyse d’impacts sur la chaîne de valeur en lien avec les objectifs économiques, environnementaux et sociaux (RSE/CSRD)

Conception de produits et de services pour Unilever, Coca-Cola, Bel, Orange, SNCF, L’Occitane, Bastien…

Forte capacité à identifier les insights pour les transposer en expérience client et plateforme de marque — en particulier pour les consommateurs engagés dans l’écologie

Management de projets innovants nécessitant la collaboration avec des interlocuteurs multiples, provenant d’univers d’expertise variés

Transformation culturelle et comportementale d’une organisation vers le prendre soin de soi, des autres et de la nature

Expertise reconnue en communication, brand content, réseaux sociaux avec des entreprises de l’ESS, des marques engagées et des acteurs de la transition écologique

Expériences réussies avec des startups, des incubateurs et des accélérateurs

Expérimentations sur les territoires avec des collectivités locales

Les ateliers que j’ai conçus

Des outils certifiés Qualiopi pour transformer les modèles mentaux et les modèles économiques.

Fresque du facteur humain

Co-conçue avec Humans Matter

Fresque des émotions

Éco-anxiété → joie → engagement

Fresque des imaginaires

Futurs désirables · IPBES

RegenBMC

Business model de l’entreprise régénérative

Capacity Score

Diagnostic de maturité RSE → régénératif

Projets

Réalisations marquantes de 2003 à aujourd’hui.

2003 · Unilever

Lessive Surf Europe

Concept « taches listées, taches enlevées » co-créé avec le marketing, intégré au mix — +3% de ventes.

2004 · Coca-Cola

Eau minérale DASANI

Concept avec intentions d’achat équivalentes à Evian — budget 3M€ débloqué sur 2 ans.

2008 · Crédit Coopératif

Réseau social de marque My Coop

Réseau social pour faire vivre l’expérience de marque et l’entraide entre membres.

2009 · SNCF

iDTGV — nouvelle façon de voyager

Déployé sur 100 destinations · 89% de satisfaction après 2 ans · +8 pts de part de marché vs l’aérien sur Paris-Marseille.

2012 · Ipsos / La Poste

Mesure de l’impact des campagnes digitales

Projet pilote d’1 an avec La Poste — solutions BrandGraph Digital et Live Test lancées dans le monde.

2014 · Nestlé

Netnographie vie des femmes

Analyse de 3 000 futures mamans aux USA pour construire un programme relationnel de 4 ans sur les laits infantiles.

2016 · NANA

Expérience de marque omnicanale

Campagne TV + digital + magasin 3 mois — +50% de participation digitale · +20% de ventes.

2017 · Rugby Europe

Chaîne TV en ligne pour les fans de rugby

Transformation de Rugby Europe en producteur et diffuseur de contenus — design UX, wireframes, player vidéo, back office.

2018 · Revolution 9

Transformation groupe de communication

Restructuration en 4 expertises (identité, communication intégrée, acquisition, RP) — +2M€ de new business.

2020 · Association

Droit à l’écoute — Journée des droits des femmes

Campagne de communication pour faire connaître le parcours multidisciplinaire de sortie des violences.

2020 · O Energies

Film TV avec Sadio Mané

Exploitation du partenariat avec S. Mané, ambassadeur de la marque en Afrique.

2021 · Ipsos

Enquête Facteur Humain & Écologie

Omnibus Ipsos — freins et leviers du changement de comportement écologique en France (27 août 2021).

2021 · Humans Matter

Écosystème à impact autour du facteur humain

Site web, documentaires, événements et Fresque du Facteur Humain.

Parcours

2019 → aujourd’hui

Fondateur · Nous Sommes Vivants

Collectif de la transition écologique vers la régénération. Capacity Score, RegenBMC, Fresques certifiées Qualiopi, Lauriers de la Régénération.

2006 → aujourd’hui

Directeur du planning stratégique · pourquoitucours

100K€/an · Orange, Kronenbourg, IDTGV, Crédit Coopératif, LVMH, Leroy Merlin, AFNOR, Yves Rocher…

2018 → 2019

Responsable planning stratégique · HSBC

Plans marketing, acquisition digitale, efficacité et reporting Comex.

2014 → 2016

Directeur du planning stratégique · Groupe Revolution 9

+2M€ new business. Essilor, Nana, Tour de France, Véolia, La Poste, SEB, Crédit Agricole…

2012 → 2013

Directeur du digital · Ipsos ASI

Lancement des études BrandGraph Digital et Live Test dans le monde. Mars, Yahoo, Samsung, La Poste, Heineken…

2000 → 2005

Directeur de marque · Lowe Strateus

Stratégie de communication Europe. Surf, Signal, Coca-Cola, Swatch, Sécurité routière…

1998 → 1999

Chef de publicité · Arnell Brand Consulting, New York

Communication Tommy Hilfiger USA & Worldwide. Agence de design iconique, primée aux Superbowl.

1995 → 1998

Chef de publicité · Publicis New York

Lancôme USA — lancements produits et chartes graphiques en liaison avec Publicis France.

Formation

2016 – 2018

École Centrale Paris

Mastère Innovation & Transformation · Thèse : comment engager les employés dans la transformation de leur entreprise pour mieux servir les clients.

1995

Fordham University, New York

Comportement des consommateurs.

1992 – 1995

INSEEC

Bac +5 · Stratégie d’entreprise.

Livre blanc · Nous Sommes Vivants

Ce que la régénération du vivant change pour les décisions d’entreprise

51 pages · 25 tableaux · Capacity Score, RegenBMC, cas Patagonia, Michelin, Expanscience et les Lauriers de la Régénération.

Lire le livre blanc →

Nous Sommes Vivants

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