La fresque des émotions · Nous Sommes VivantsComment faire des émotions un moteur pour agir ensemble ?

Pourquoi les émotions comptent-elles au travail ?

Face à l’urgence écologique, aux transformations internes ou aux crises de croissance, les équipes traversent de véritables montagnes russes émotionnelles : anxiété, déni, résistance ou impatience. Dans la plupart des réunions, une question domine : « Comment va le projet ? ». On demande rarement : « Comment allez-vous ? ». Les émotions ignorées freinent l’action ; comprises, elles créent du mouvement (l’intelligence émotionnelle collective, nouveau levier de performance).

Une idée reçue, héritée d’une vision industrielle, oppose encore émotions et décisions rationnelles. Antonio Damasio l’a démontré dans « L’Erreur de Descartes » : l’émotion est la boussole biologique de l’action. Sans elle, nous perdons notre capacité à trancher, à nous engager et à agir efficacement. « Il faut apprendre à nourrir les bonnes émotions qui permettent aux humains de prospérer », dit-il.

Quand l’expression des émotions est contrainte, un écart se creuse entre le ressenti réel et les comportements affichés. Faute d’espaces sécurisés, les collaborateurs « prennent sur eux » : la colère non dite tourne au cynisme, à l’irritabilité ou aux oppositions passives ; la peur et la tristesse se traduisent par une sur-adaptation permanente, l’évitement des sujets sensibles et une perte d’initiative ; la joie, elle, reste motrice dans le temps (éco-émotions et éco-anxiété). À terme, ces mécanismes fragilisent les relations, ralentissent la décision et pèsent sur la dynamique collective.

La joie, elle, signale une cohérence entre ce que l’on pense, ce que l’on ressent et ce que l’on fait : c’est la boucle même que travaille la fresque. Elle fait grandir la capacité à s’accomplir et à vivre heureux, avec les autres et le vivant (vous n’aurez pas notre joie : la joie comme énergie régénérative).

Les émotions écologiques sont aussi un fait social : socialement distribuées, politiquement produites, elles se travaillent collectivement, comme un matériau de conduite du changement (Sophie Thiron et Gaëtan Mangin, « Une introduction sociologique aux émotions écologiques », Émulations n° 53-54). La colère, par exemple, nomme un attachement, un paysage, un patrimoine, une fierté : nommé, il devient un point d’appui.

Le rôle du manager évolue : de contrôleur de tâches, il devient facilitateur de dynamique humaine. Manager la performance, c’est savoir :

• créer des espaces de sécurité psychologique pour accueillir le ressenti de l’équipe ;
• développer l’intelligence émotionnelle pour transformer les tensions en leviers de mouvement ;
• intégrer les signaux émotionnels dans les processus de décision.

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?

La fresque des émotions vise à contribuer à la régénération des collaborateurs dans les organisations : accueillir les émotions apaise et dynamise les échanges, ce qui favorise une mise en mouvement collective.

L’intelligence émotionnelle est la capacité à identifier, comprendre, gérer et utiliser ses propres émotions et celles des autres, pour se mettre en mouvement en conscience des phénomènes qui nous influencent et mieux communiquer au sein du collectif (Daniel Goleman, L’Intelligence émotionnelle). Le mot émotion contient d’ailleurs celui de « motion », le mouvement.

Keltner et Gross définissent les émotions comme « des patrons biologiquement fondés de perception, d’expérience, de physiologie, d’action et de communication, caractérisées par leur aspect épisodique, de courte durée, et qui se produisent en réponse à des défis et opportunités physiques et sociaux spécifiques ».

Antonio Damasio a démontré que l’émotion n’est pas le parasite de la raison, mais sa condition première. Elle agit comme une boussole biologique, par les « marqueurs somatiques », qui permet d’évaluer instantanément une situation, de trier les priorités et de s’engager vers une action plutôt qu’une autre. En entreprise, exclure l’émotion de la décision prive l’organisation du système d’alerte et de motivation qui rend l’action possible (les émotions ne s’opposent pas à la raison, elles en sont la condition).

Selon la triade cognitive de Beck, nos émotions, nos pensées et nos comportements sont en interaction permanente. Développer son intelligence émotionnelle, c’est prendre conscience des émotions, des pensées et des actions en jeu dans une situation vécue, au moment présent.

À quelles échelles agit la fresque des émotions ?

La fresque peut être un moment de sensibilisation avec des participants variés. Au sein d’une équipe, elle développe l’intelligence émotionnelle à trois échelles : individuelle, collective et dans le temps. L’idéal est d’intervenir en prévention, pour renforcer l’intelligence collective, voire développer une culture émotionnelle propre à l’équipe ou à l’entreprise.

Comment se déroule la fresque des émotions ?

La fresque est un moment de prise de recul sur son fonctionnement émotionnel. Après une séquence d’apports théoriques, les participants partagent leur expérience et bénéficient des retours collectifs. En clôture, chacun pose ses émotions, ses pensées et ses actions, et les reconsidère au regard de la thématique choisie et de ses propres enjeux.

L’atelier est thématique : les participants choisissent une situation professionnelle concrète, comme mobiliser une équipe autour d’un projet environnemental, explorer d’autres façons de travailler ensemble, améliorer la communication dans l’équipe ou travailler le lâcher-prise. Les applications sont multiples : communication, leadership, prise de décision, apprentissage.

Master class émotionsSupport : éco-émotions et apprentissages

Où se place la fresque des émotions dans une démarche régénérative ?

Combien coûte une session de la fresque des émotions ?

Nous déployons la fresque des émotions dans les entreprises et les collectivités locales pour cultiver l’intelligence émotionnelle et se mettre en mouvement à partir d’émotions qui motivent à agir collectivement. Nous intervenons aussi en fin de projet, pour un retour d’expérience émotionnel de l’équipe en trois heures.

Pour une session sur mesure, animée par les consultants du collectif, un rendez-vous suffit à cadrer la situation à travailler ; devis sur demande. Pour découvrir l’atelier avant de vous engager, les sessions découverte sont ouvertes à tous, au tarif affiché session par session.

Demander un devisAssister à une session découverte

Se former à l’animation de la fresque des émotions

La formation à l’animation se déroule en deux demi-journées. Elle est certifiée Qualiopi et éligible aux financements OPCO, et se prend après avoir vécu l’atelier en session découverte. L’adhésion à l’association ouvre ensuite le droit d’animer et l’accès au réseau des consultants du collectif.

Quels cas clients pour la fresque des émotions ?

Groupama : le lâcher-prise, avec un groupe d’élus

Animation d’une fresque des émotions pour un groupe d’élus de Groupama, en clôture de leur parcours d’accompagnement. Le thème choisi : le lâcher-prise, qui invite à ralentir, écouter, ressentir et faire confiance. La fresque a exploré comment les émotions se manifestent en nous, ce qu’elles font émerger dans le corps, dans nos pensées et dans nos actions, pour mieux comprendre comment elles nous mettent en mouvement. Lâcher prise, ce n’est pas renoncer : c’est accueillir ce qui est, pour avancer avec plus de justesse et d’élan.

Talents for the Planet : retour d’expérience

Que disent les participants de la fresque des émotions ?

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