Le numérique régénératif désigne un modèle où la croissance d’un service numérique améliore les capacités des territoires et des écosystèmes qu’il connecte. Il va au-delà de la réduction de ses impacts et des contributions menées à côté : plus le service se développe, plus le territoire prospère — sur le plan environnemental, social et économique à la fois. C’est un retournement de finalité : l’offre part aussi du potentiel des écosystèmes et des personnes, au-delà de la demande et de la performance technique. La question qui tranche : la croissance de ce service renforce-t-elle les capacités du vivant sur le territoire qu’il connecte ?
Dans le numérique, la régénération est plus exigeante qu’ailleurs : contribuer directement à la biodiversité par un smartphone ou une antenne reste largement à inventer. Deux chemins sont déjà ouverts : réduire fortement l’empreinte environnementale (éco-conception, sobriété, réparabilité) et contribuer sur le plan social — protéger les données, éduquer à un usage sobre, renforcer l’autonomie et les imaginaires. C’est là que se joue, aujourd’hui, le numérique qui contribue au vivant.
📱 Le smartphone dans votre poche
Le premier poste d’impact, avant même sa première utilisation.
📞 Un mobile pour les grands-parents
Le numérique qui inclut tout le monde.
🌊 Les câbles et l’eau des serveurs
Le maillon le plus dur, où la contribution reste à inventer.
🌍 Au bout, un territoire qui vit
Des sols, de l’eau, des habitants.
Quatre escales que ce dossier traverse, du terminal dans la main jusqu’au territoire connecté.
Tout le dossier « Le numérique régénératif » à emporter : le diagnostic, les preuves, la méthode.
Étape 1 · Le point de départ
L’empreinte du numérique : on le croit immatériel, il pèse
Le numérique dématérialise : il remplace des flux physiques par des flux de données, et c’est réel. Son fonctionnement, lui, repose sur des objets : les données circulent dans des câbles, des serveurs, des terminaux.
L’ADEME (Agence de la transition écologique) et l’Arcep (régulateur des communications électroniques) ont mesuré l’impact du numérique sur 16 indicateurs, au-delà du carbone : épuisement des métaux, acidification, écotoxicité, consommation d’eau, déchets électroniques. Sur la majorité d’entre eux, ce sont les terminaux — smartphones, box, décodeurs, antennes 5G — qui constituent le premier poste d’impact, avant même la première utilisation. Une autre donnée change la perspective : 80 % des impacts environnementaux d’un service numérique sont déterminés dès la phase de conception (MAKESENSE).
Le paradoxe de la croissance numérique
Les vecteurs de croissance de 2025-2026 — 5G, IA générative, cloud, datacenters — sont précisément ceux qui pèsent le plus. Le déploiement de la 5G entraîne une hausse de 18 à 45 % de l’empreinte carbone du numérique en France d’ici 2030 (ADEME/Arcep) ; chaque antenne 5G pèse 1,8 fois une antenne 4G ; les datacenters d’IA ajoutent 15 % d’électricité et 20 % d’eau par an. Plus le numérique croît, plus il pèse : reste à inventer le modèle qui rend ce couplage visible et l’inverse.
Si le numérique pèse à ce point, la question devient : où agir pour que ça change vraiment ?
Étape 2 · Où agir
Éco-conception numérique : tout se joue dès le brief
Si 80 % des impacts environnementaux sont fixés à la conception, le levier décisif est le brief de design, au tout début, bien avant le reporting. C’est là, dès les premiers choix, que se décide l’essentiel de l’empreinte. Poser tôt la question du vivant, comme le propose notre approche de la conception de produits régénératifs, ouvre un levier de plus, en amont du rapport extra-financier : en complément de la conformité, là où l’on a le plus à gagner.
Reste à savoir quoi mettre dans ce brief. Le premier réflexe est connu : réduire.
Étape 3 · Le premier réflexe
Réduire l’empreinte du numérique : la base indispensable
Réparer, reconditionner, allonger la durée de vie, dématérialiser : réduire son empreinte est une étape indispensable. Dans la trajectoire régénérative, elle relève du niveau Réduire : on optimise un produit qui reste le même, avec la même façon de créer de la valeur. Quatre niveaux permettent de situer où l’on en est.
N1 · Limiter
Conformité responsable
Respecter les seuils réglementaires · 🛡 Le Garde-fou
N2 · Réduire
Gestion des risques
Sobriété, éco-conception, réparabilité, économie circulaire · ⚡ L’Optimisateur
N3 · Restaurer
Robustesse écosystémique
Réparer les écosystèmes dont l’activité dépend · 🏗 L’Architecte
N4 · Régénérer
Contribution écosystémique en triple impact
Augmenter la capacité du vivant humain et non humain dans un territoire · 🌱 Le Jardinier
Les quatre niveaux du Capacity Score. Réduire relève toujours du niveau 2 ; restaurer (N3) et régénérer (N4) sont deux étapes distinctes.
Au niveau Régénérer, ce qui change, c’est la nature de la valeur créée : environnement, social et économie se renforcent ensemble au lieu de s’arbitrer : c’est le triple impact. C’est une autre façon de faire du business, qui garde toute sa place au marché.
Réduire est la base, et la condition de la suite. Reste une question que la réduction seule laisse ouverte : qu’est-ce qui fait qu’un service renforce les conditions dont il dépend ?
Étape 4 · Le saut
Contribuer au vivant : le retournement de finalité du numérique régénératif
La contribution prolonge la réduction. Ce qui change, c’est le point de départ : un service numérique régénératif part du potentiel des écosystèmes et des personnes, en plus de la demande. À la question « comment réduire notre empreinte ? » s’ajoute une question plus large : le territoire et ses habitants prospèrent-ils avec ce service ? C’est ce que le Capacity Score appelle le passage de N3 à N4 sur le levier innovation produit : le produit va au-delà de la réduction de son impact, et son usage même renforce les conditions dont l’activité dépend. La réduction reste la base ; la contribution rend le modèle viable dans la durée.
Ce retournement vaut aussi pour la technologie qui croît le plus vite : l’IA générative.
Focus · L’IA générative
L’IA générative : réduire son empreinte, la régler sur la capacité de ses utilisateurs
L’IA générative est l’un des vecteurs de croissance qui pèsent le plus : les datacenters d’IA ajoutent 15 % d’électricité et 20 % d’eau par an. Les deux chemins du numérique régénératif s’y appliquent, et la contribution sociale y prend une importance particulière, car l’impact le plus étendu de l’IA se joue sur les personnes qui l’utilisent.
Réduire l’empreinte
Évaluer le besoin réel avant chaque déploiement, préférer les modèles légers et spécialisés, grouper les requêtes, intégrer l’empreinte de l’IA au scope 3.
Régler l’outil sur l’utilisateur
Concevoir une IA qui challenge et oriente vers des humains qualifiés, à l’opposé d’une IA réglée sur l’engagement qui approuve sans confronter.
Former les débutants
Garder aux juniors les tâches où se forment le jugement et le métier, avec l’IA en appui de leur apprentissage.
Une étude de Stanford publiée dans Science en mars 2026 montre que les chatbots approuvent l’utilisateur 49 % plus souvent que des humains. À force, l’usage peut désentraîner les capacités de percevoir, de juger et de décider : c’est ce que nous analysons dans l’IA sycophante et le désentraînement cognitif. La réponse est une question de conception : régler le système de récompense sur la capacité des utilisateurs à s’épanouir et à contribuer.
L’enjeu touche aussi l’entrée dans le métier. Selon la Banque de France (octobre 2026), les embauches en CDI des 21-29 ans ont reculé de 28 % depuis fin 2022 dans les métiers les plus exposés à l’IA, contre 8 % dans les moins exposés. Concevoir l’IA pour former les juniors, c’est préserver le terrain où se forment les capacités de demain.
Reste ce qui échappe à l’IA : les signaux faibles du vivant. L’intelligence animale, la capacité collective à les percevoir, garde la décision au contact du réel. Elle compte d’autant plus que l’usage de l’IA glisse vers l’intime, comme le montre l’usage de ChatGPT en coach de vie.
Ce retournement, des acteurs le mettent déjà en œuvre. Voici comment.
Étape 5 · Les preuves
Des exemples de numérique régénératif : les lauréats le font déjà
Plusieurs lauréats numériques des Lauriers de la Régénération montrent que le retournement est réel. Chacun réduit son empreinte et contribue au vivant : c’est la combinaison des deux qui les rend régénératifs. Deux exemples le rendent particulièrement lisible.
Lauréat Services
TeleCoop · Forfait Transition
Ce qu’ils réduisent · N2
Forfait sobre à 10 €/mois, 20 Go, refus de la 5G : l’offre est structurée pour minimiser l’empreinte. Moins de données, moins d’énergie dans les datacenters, moins de terminaux haut de gamme.
Ce à quoi ils contribuent · N4
TeleCoop éduque ses abonnés à une relation sobre et autonome au numérique : ressources en libre accès, gouvernance coopérative (1 personne = 1 voix). L’abonné choisit ces contraintes parce qu’elles construisent son autonomie. C’est la contribution.
Lauréat Numérique
Lunii · Numenia
Ce qu’ils réduisent · N2
Réparabilité de 92 à 97 % selon les modèles. 20 % des consoles vendues en 2025 sont reconditionnées. Labels Qualirépar, Numérique Responsable, LUCIE. Bilan carbone annuel.
Ce à quoi ils contribuent · N4
Numenia développe les imaginaires des enfants autour du vivant — nature, biodiversité, climat — avec des histoires audio sans écran. La console renforce leur capacité à imaginer et à se relier au vivant.
Deux autres lauréats numériques élargissent le tableau :
Ecosia · Moteur de recherche
Moteur de recherche qui consacre ses bénéfices à la reforestation : plus de 200 millions d’arbres plantés dans le monde. La croissance de l’usage finance directement la restauration d’écosystèmes.
Ekip · Titres restaurant
Titres restaurant coopératifs qui orientent la dépense des salariés vers une alimentation durable, locale et de saison. Le service dirige la valeur vers des filières qui contribuent au territoire.
Au-delà du numérique, près de 100 produits régénératifs français primés aux Lauriers montrent ce que ce modèle rapporte.
Des structures dédiées y arrivent. Un grand opérateur, avec son infrastructure lourde, le peut-il aussi ?
Étape 6 · Le diagnostic
Capacity Score Orange : où en est un grand opérateur numérique
Pour le savoir, Nous Sommes Vivants a appliqué le Capacity Score aux données publiées d’Orange, premier opérateur français et le mieux documenté. Orange a l’architecture la plus solide du secteur (raison d’être inscrite dans ses statuts, Living Wage sur 127 000 collaborateurs, SBTi 1,5 °C, top 1 % EcoVadis). Le diagnostic situe ses trois périmètres au niveau Restaurer bas, avec un écart révélateur entre Orange France et Orange Business.
Note méthodologique — Dans sa version standard, le Capacity Score est une autoévaluation : chacun décrit son organisation telle qu’il la vit, et le Capacity Score la situe sur la trajectoire et désigne le prochain levier à travailler. Ce diagnostic-ci est une lecture externe que Nous Sommes Vivants a appliquée aux données publiques d’Orange (rapports annuels, comptes consolidés, matrice CSRD), présentée à Orange le 20 mars 2026. Lire le Capacity Score d’Orange : de la restauration à la régénération →
Orange Groupe
53 %
Restaurer bas
Consolidé, 26 pays
Orange France
53 %
Restaurer bas
Grand public
Orange Business
59 %
Restaurer bas
B2B · six points de plus
Les trois périmètres partent de la même raison d’être et de la même infrastructure. Orange Business (59 %) devance pourtant Orange France (53 %), et l’écart tient à une chose : Business a intégré la protection des données et la sécurité collective à son modèle économique. Avec Cyberdefense, plus l’offre se vend, plus les infrastructures d’intérêt général (hôpitaux, administrations) sont protégées : la contribution devient l’argument de vente. Orange France a les mêmes atouts, à traduire encore dans la conception de ses offres grand public. C’est le levier innovation produit, pivot vers le niveau Régénérer, qui fait la différence.
| Levier | Groupe | France | Business |
|---|---|---|---|
| Score global | 53 % N3 | 53 % N3 | 59 % N3 |
| Leadership personnel | 46 % N2 | 61 % N3 | 61 % N3 |
| Intelligence écosystémique | 50 % N2 | 46 % N2 | 58 % N3 |
| Chaîne de valeur localisée | 54 % N3 | 50 % N2 | 54 % N3 |
| Innovation produit | 58 % N3 | 50 % N2 | 62 % N3 |
| Dynamiques humaines | 62 % N3 | 58 % N3 | 62 % N3 |
| Gouvernance et financement | 50 % N2 | 54 % N3 | 54 % N3 |
Capacity Score appliqué aux données publiées d’Orange (rapport annuel intégré 2024-2025, comptes consolidés 2025). Lecture externe présentée à Orange le 20 mars 2026.
Le diagnostic montre un déséquilibre net : un social solide au niveau Restaurer (Living Wage, Orange Money pour 47 millions de clients, service universel) et un environnemental au niveau Réduire — les dépendances aux écosystèmes restent à piloter avec la rigueur appliquée au carbone (−49 % depuis 2015). La mieux documentée est l’eau des datacenters ; celles des câbles aux fonds marins et de la fibre aux sols restent à établir. Sur l’innovation produit, Orange France se situe au niveau Limiter pour les effets marché : l’offre grand public dont la croissance améliorerait les indicateurs du vivant reste à concevoir.
Ces constats se situent sur des leviers précis. Lequel retient l’ensemble, et par où avancer ?
Étape 7 · Les leviers
Les six leviers du numérique régénératif : l’innovation produit, pivot vers le niveau Régénérer
Le Capacity Score lit six leviers. Le score global, résultat des six, situe le niveau ; le levier le plus lent désigne ce qui retient la trajectoire. Chaque passage a son levier pivot : le leadership personnel de Limiter à Réduire, l’intelligence écosystémique de Réduire à Restaurer, et l’innovation produit de Restaurer à Régénérer — le retournement de finalité dans le brief de conception. Pour Orange France, c’est justement l’innovation produit qui reste à faire avancer.
Leadership personnel · N2
Penser « vitalité du territoire connecté » avant « volume d’abonnés ».
Intelligence écosystémique · N2
Suivre l’état des écosystèmes dont le réseau dépend, à commencer par l’eau des datacenters.
Chaîne de valeur localisée · N2
Croiser le rapport financier et l’extra-financier, offre par offre.
Innovation produit · pivot N3→N4
Retourner la finalité dans le brief : partir des besoins des écosystèmes et des personnes, en plus de la demande.
Dynamiques humaines · N3
Valoriser le capital humain : Living Wage, Digital Centers, Orange Money.
Gouvernance et financement · N2
Décider avec les territoires desservis, au-delà de la consultation.
Orange et le triple capital : l’analyse stratégique complète →
Ces leviers s’activent avec une méthode.
Étape 8 · Notre cas client
Le business model régénératif numérique avec Orange Innovation : la méthode appliquée
Nous Sommes Vivants a déjà appliqué cette méthode avec Orange. En 2024, Orange Innovation a sollicité Nous Sommes Vivants : l’équipe avait déjà travaillé l’éco-conception et voulait passer d’une logique de réduction des impacts à une approche en triple impact, environnemental, social et économique. Le terrain : le bouquet de services d’accès numérique (internet fixe, mobile, TV), dont la Livebox est un composant. La question posée : comment délivrer cet accès en éliminant les impacts négatifs, voire en contribuant à la régénération de la nature, des humains et des territoires ?
C’est l’ESG by design : intégrer les exigences environnementales, sociales et de gouvernance dès le brief de conception, en amont du produit fini. Ensemble, nous avons co-construit la version numérique du business model régénératif — l’une de nos cinq versions sectorielles, la seule co-construite avec les designers d’une grande entreprise et testée en conditions réelles. La démarche s’est construite en quatre temps, chacun levant l’un des trois verrous décrits plus bas.
1 · Cartographier la chaîne de valeur (verrou 2)
Levier ciblé : intelligence écosystémique. Avant de concevoir, une carte complète : la chaîne de valeur de l’accès numérique en 45 étapes sur trois blocs — amont (matières, composants, assemblage), cœur de service (fibre, antennes, datacenters, Livebox, plateformes), aval (usages, fin de vie). À chaque étape, les impacts et les pratiques régénératives, calibrés sur les indicateurs CSRD/ESRS en double matérialité, au-delà du carbone. Cette base rend visibles les dépendances à l’eau, à la biodiversité marine et aux sols.
2 · Retourner le brief (verrou 1)
Levier ciblé : innovation produit, de l’éco-conception au point de départ contributif. La conception régénérative part du potentiel du lieu et des besoins du vivant, humain et non humain. Elle vise la santé globale (One Health) et prend pour modèle l’économie de la mutualité : un triple impact en coopération sur un territoire. C’est le retournement de finalité, le passage de Restaurer à Régénérer sur l’innovation produit.
3 · Tester en session découverte (verrou 3)
Brief : réinventer le bouquet de services pour éliminer les impacts et contribuer à la régénération. Le livrable le plus parlant : une Livebox qui passe en mode dégradé lors des sécheresses, présentée à la table ronde UX-Conf Lyon le 30 janvier 2025 (« de User-Centric à Green-Centric »). Voir le support de la session (30 pages) →
4 · Ancrer dans les équipes
Levier ciblé : dynamiques humaines. Former Orange à faire, au-delà de faire pour Orange : 8 designers formés en octobre 2024 à l’animation de la démarche, en deux blocs (chaîne de valeur et parties prenantes, puis proposition de valeur, plan d’action, modèle économique), pour que la méthode reste après la mission.
Le livrable phare : la Livebox en mode dégradé
Une Livebox standard délivre des performances stables jour et nuit, quelle que soit la situation hydrique du datacenter qui l’alimente : elle ignore le territoire. Le terminal repensé part d’une autre question, « dans quel état est le territoire que ce service connecte ? » : un mode dégradé s’active automatiquement en stress hydrique, réduit la bande passante non essentielle et allège le prélèvement d’eau des datacenters. Le service s’adapte aux conditions du vivant, et peut contribuer à les renforcer. RTE a montré la même logique avec des câbles sous-marins conçus comme habitats marins.
Le cas client complet
La méthode, les cinq ateliers, la Livebox en mode dégradé.
La méthode existe, elle a été testée sur le terrain avec un grand opérateur. Reste à savoir par où commencer, chez soi.
Étape 9 · Commencer
Passer à l’action : du diagnostic à l’atelier numérique régénératif
La progression de ce dossier se rejoue concrètement, dans l’ordre : se situer, comprendre où agir, puis concevoir sa propre offre.
1. Se situer — le Capacity Score
En autodiagnostic, chacun décrit son organisation telle qu’il la vit (dirigeant, RSE, innovation, achats) : le Capacity Score la situe sur les quatre niveaux et les six leviers, et désigne le prochain levier à travailler. 30 minutes, gratuit. La lecture externe sur données publiques, comme celle d’Orange, en est une variante menée par le collectif.
2. Comprendre — la session découverte, en version numérique
La session découverte du business model régénératif existe en deux versions : une version standard, tous publics et tous secteurs (calendrier sur HelloAsso), et une version numérique sur commande, une journée dédiée à vos équipes autour de votre propre service. La version numérique, co-construite avec Orange, parcourt la chaîne de valeur du numérique étape par étape pour rouvrir la conception du service : où réduire l’empreinte, où contribuer au vivant.
3. Concevoir — le business model régénératif
Les cinq ateliers du business model régénératif prolongent la session : cartographier la chaîne, nouer des coopérations, réinventer l’offre et définir de vrais indicateurs du vivant, sur votre propre service.
Retour d’expérience · Fresque des Imaginaires avec La Poste
Quand les équipes posent elles-mêmes la question : La Poste a situé ses offres numériques sur les quatre niveaux
Nous Sommes Vivants a animé la Fresque des Imaginaires avec 20 délégués RSE de La Poste autour d’une question : quelle nouvelle relation entre l’humain et le digital, au-delà de l’efficacité ? Les participants ont eux-mêmes reformulé la question pivot : « comment le numérique peut-il contribuer au lien social dans les territoires ? ». La réponse de niveau Régénérer émerge quand c’est l’équipe qui la construit.
Les trois verrous à lever
Verrou 1 — Le brief de conception
Les services partent de la demande ; la contribution arrive après. Pour le lever : partir aussi des besoins des écosystèmes et des personnes — ce que le business model régénératif structure en cinq ateliers, co-construits avec les designers d’Orange en 2024.
Verrou 2 — Pressions et dépendances
Orange pilote le carbone (−49 % depuis 2015). Deux chantiers restent à mener, et ils sont distincts. Les pressions : étendre l’analyse de cycle de vie aux 16 indicateurs ADEME/Arcep, avant le passeport numérique des produits (règlement ESPR). Les dépendances : suivre l’état des écosystèmes dont l’infrastructure dépend et investir pour les restaurer, à commencer par la ressource en eau des territoires où Orange opère ses datacenters. C’est ce second chantier qui fait passer l’environnement au niveau Restaurer.
Verrou 3 — Le couplage au modèle commercial
L’affichage de l’empreinte et SaferPhone existent, et un abonné sobre paie le même forfait : la donnée documente la conformité sans toucher à la facture. Pour le lever : coupler la contribution à la tarification, comme TeleCoop l’a fait sur la sobriété et Cyberdefense sur la sécurité collective.
Le dossier numérique vers la régénération
Nos analyses, notre cas client et nos outils pour le numérique
Nos analyses du numérique
- Meta : quand le modèle d’affaires capte l’attention : reprendre la conception par la finalité, au-delà des mécaniques d’engagement.
- Careless People et les personnes négligentes en entreprise : la négligence systémique dans la conception numérique.
- Comment réduire l’empreinte écologique du numérique ? : de la sobriété à l’approche régénérative (CDURABLE).
Nos analyses de l’IA
- IA et emploi des jeunes : 28 % d’embauches en moins dans les métiers exposés : ce que montre la Banque de France, et comment concevoir l’IA pour former les juniors.
- L’IA sycophante et le désentraînement cognitif : régler une IA sur la capacité de ses utilisateurs.
- IA numérique et intelligence animale : garder le contact avec le vivant quand l’IA met à distance.
- ChatGPT, coach de vie dans un monde en crise de liens : quand l’usage de l’IA glisse vers l’intime.
- Une IA nous dévoile notre plus grand mensonge existentiel : « Tu es séparé », la crise des liens.
Le cas client Orange
- Capacity Score d’Orange : de la restauration à la régénération : le diagnostic complet, levier par levier.
- ESG by design, cas client Orange : le business model régénératif numérique co-construit avec Orange Innovation, dont la Livebox en mode dégradé.
Nos outils pour agir
- Le Capacity Score : vous situer sur la trajectoire — limiter, réduire, restaurer, régénérer — et désigner le prochain levier à travailler. 30 minutes, gratuit.
- Le business model régénératif en 5 ateliers : reprendre la conception de vos offres par leur finalité.
- La Fresque des Imaginaires : passer d’un numérique de l’efficacité à un numérique au service du lien.
📘 Télécharger le cahier d’été n° 3 (PDF) : tout le dossier « Le numérique régénératif » à lire tranquillement.
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