Le numérique régénératif désigne un modèle où la croissance d’un service numérique améliore mécaniquement les capacités des territoires et des écosystèmes qu’il connecte. Ce n’est pas réduire ses impacts, ni même contribuer à côté : c’est que plus le service se développe, plus le territoire va mieux — sur le plan écologique, humain et économique simultanément. C’est un retournement de finalité : l’offre ne part plus de la demande marché et de la performance technique — elle part du potentiel des milieux et des personnes. La question discriminante : est-ce que la croissance de ce service renforce les capacités du vivant sur le territoire qu’il connecte ?
16
indicateurs ADEME/Arcep au-delà du carbone
80%
des impacts déterminés dès la conception · MAKESENSE
6
leviers de capacité pour passer de N3 à N4 dans le numérique
+18–45%
d’empreinte carbone avec la 5G d’ici 2030
Où en êtes-vous sur la trajectoire régénérative ? Identifiez votre levier bloquant en 30 minutes.
Pourquoi le numérique est un cas à part — et pourquoi le carbone ne suffit pas
Le secteur numérique se présente depuis dix ans comme la solution aux problèmes écologiques des autres secteurs. Dématérialisation, efficacité, sobriété : le numérique réduirait les impacts en remplaçant les flux physiques par des flux de données. Ce récit a un problème : les données.
L’ADEME (Agence de la transition écologique) et l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) ont mesuré l’impact du numérique sur 16 indicateurs — et pas seulement le carbone. Épuisement des ressources abiotiques, acidification, écotoxicité aquatique et terrestre, radiations ionisantes, particules fines, consommation d’eau, déchets électroniques. Résultat : les émissions de gaz à effet de serre ne représentent qu’une fraction de l’impact total. Sur la majorité des 16 indicateurs, ce sont les terminaux — smartphones, box, décodeurs, antennes 5G — qui constituent le premier poste d’impact, avant même la première utilisation.
Au-delà des indicateurs d’impact, une autre donnée change la perspective sur où agir : 80 % des impacts environnementaux d’un service numérique sont déterminés dès la phase de conception (MAKESENSE). Le levier n’est pas le reporting — c’est le brief de design. Or les offres numériques sont encore conçues à partir de la demande marché et de la performance technique. La contribution au vivant est ajoutée ensuite, comme contrainte réglementaire.
Le paradoxe de la croissance numérique
Les vecteurs de croissance des opérateurs en 2025-2026 — déploiement 5G, intelligence artificielle générative, services cloud pour les entreprises, datacenters — sont précisément ceux qui pèsent le plus sur les 16 indicateurs. Le déploiement de la 5G entraîne une hausse de 18 à 45 % de l’empreinte carbone du numérique en France d’ici 2030 (ADEME/Arcep). Chaque antenne 5G a une empreinte embarquée 1,8 fois celle d’une antenne 4G. Les datacenters d’intelligence artificielle : +15 % de consommation électrique et +20 % de prélèvement d’eau par an. Plus on croît, plus on impacte — sans modèle qui rendrait ce couplage visible ni ne l’inverserait.
C’est dans ce contexte qu’il faut lire le diagnostic que le Capacity Score de Nous Sommes Vivants applique à Orange — le premier opérateur français, et le mieux documenté sur ses engagements de responsabilité sociétale. Pas pour pointer un retard, mais pour cartographier précisément où en est le secteur, levier par levier.
Ce que le Capacity Score révèle sur le numérique : Orange en 3 vues
Orange est le cas d’étude le plus éclairant pour le numérique régénératif en France — non pas parce qu’il est en retard, mais parce qu’il a déjà construit l’architecture institutionnelle la plus solide du secteur : Société à Mission, matrice de double matérialité (cartographie des risques et impacts selon la directive européenne CSRD) en 25 items, certification EcoVadis (agence d’évaluation de la responsabilité des entreprises) dans le top 1 % sectoriel (84/100), Living Wage (salaire vital) certifié sur 127 000 collaborateurs dans 26 pays, engagement SBTi (Science Based Targets initiative) 1,5°C, comité exécutif RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) bimestriel.
Et pourtant, le Capacity Score appliqué aux données publiées situe les trois périmètres analysés à N3 bas — avec un écart révélateur entre Orange France (grand public) et Orange Business (activités pour les entreprises), qui tient à une seule différence : Business a fait de la contribution à un bien collectif son argument commercial central. France constitue le prochain cap.
Note méthodologique — Dans sa version standard, le Capacity Score est une auto-évaluation : une organisation répond elle-même aux 37 questions en 30 minutes. Ce diagnostic est différent : Nous Sommes Vivants a appliqué la grille aux données publiques d’Orange — rapports annuels, comptes consolidés, matrice de double matérialité CSRD, résultats financiers. C’est une lecture externe présentée à Orange le 20 mars 2026, fondée exclusivement sur des sources publiées. Lire l’analyse complète →
Les 4 niveaux du Capacity Score — Nous Sommes Vivants.
| LEVIER | Groupe 53% · N3 bas |
Orange France 53% · N3 bas |
Orange Business 59% · N3 bas |
|---|---|---|---|
| 🎯 Leadership | 46% N2 | 61% N3 | 61% N3 |
| 🌿 Intelligence écosystémique | 50% N2 | 50% N2 | 58% N3 |
| 🔗 Chaîne de valeur | 54% N3 | 50% N2 | 54% N3 |
| 💡 Innovation | 58% N3 | 50% N2 · N1 sur effets marché | 62% N3 |
| 👥 Dynamiques humaines | 62% N3 | 58% N3 | 62% N3 |
| ⚖️ Gouvernance | 50% N2 | 54% N3 | 54% N3 |
Capacity Score appliqué aux données publiées d’Orange (Rapport Annuel Intégré 2024-2025, comptes consolidés 2025). Lecture externe présentée à Orange le 20 mars 2026.
Ce tableau révèle deux constats. Orange est solide sur les Dynamiques humaines : Living Wage certifié pour 127 000 collaborateurs dans 26 pays, Orange Money pour 47 millions de clients actifs, formations numériques pour 3,3 millions de bénéficiaires. Le prochain cap sur le capital naturel : instrumenter les dépendances aux milieux vivants (eau des datacenters, biodiversité marine des câbles sous-marins, sols traversés par la fibre) avec la même rigueur que le carbone.
Orange pilote le carbone (-49 % sur les émissions directes et indirectes depuis 2015). Sur le levier Innovation, Orange France score N1 sur la question des effets marché — la seule réponse N1 de tout le diagnostic : aucune offre grand public n’est conçue pour que sa croissance commerciale améliore mécaniquement les indicateurs du vivant. C’est précisément ce levier, le pivot N3→N4, que Nous Sommes Vivants a travaillé avec les équipes Orange en 2024 à travers le Business Model Régénératif numérique.
Lire l’analyse complète Capacity Score Orange 2026 →
Comment concevoir des services numériques régénératifs : le Business Model Régénératif numérique en 4 niveaux
Le diagnostic posé, la question devient opérationnelle : par où commencer, concrètement ? En 2024, Orange Innovation a sollicité Nous Sommes Vivants pour explorer une question précise : comment délivrer l’accès internet, télévision et mobile en éliminant radicalement les impacts négatifs, voire en contribuant à la régénération de la nature, des humains et des territoires ? La démarche s’est construite en quatre niveaux successifs.
Niveau 1 · Construire la chaîne de valeur multi-indicateurs
Levier Capacity Score ciblé : Intelligence écosystémique.
Cartographie de la chaîne de valeur de l’accès numérique en 45 étapes sur trois blocs — amont, cœur de service, aval — calibrée sur les indicateurs de la directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) en double matérialité. Cette base rend visible les dépendances à l’eau, à la biodiversité marine et aux sols.
Niveau 2 · Explorer la conception régénérative pour le numérique
Levier Capacity Score ciblé : Innovation — passer de l’éco-conception au point de départ contributif.
La conception régénérative part du potentiel du lieu et des besoins du vivant — humain et non humain. Elle vise la Santé Globale (approche « One Health »). C’est le retournement de finalité que le Capacity Score appelle N3→N4 sur le levier Innovation.
Niveau 3 · Tester en session découverte — le brief Livebox
Brief : réinventer le bouquet de services d’accès numérique pour contribuer à la régénération.
Le livrable le plus parlant : une Livebox qui passe en mode dégradé lors des sécheresses. Présenté à la table ronde UX-Conf Lyon le 30 janvier 2025. Support complet de la session (30 pages) →
Niveau 4 · Former des designers à la démarche — octobre 2024
Levier Capacity Score ciblé : Dynamiques humaines.
8 designers Orange formés au Business Model Régénératif numérique pour déployer la démarche en interne. Formation en deux blocs : ateliers 1–2 (chaîne de valeur, parties prenantes) puis ateliers 3–5 (proposition de valeur, plan d’action, modèle économique).
Découvrir le Business Model Régénératif numérique
Le case study complet, les 5 ateliers et les sessions de découverte
Faire une session découverte RegenBMC numérique
1 journée · avec vos équipes · brief sur votre offre numérique
La Livebox qui passe en mode dégradé lors des sécheresses : le livrable d’une session découverte RegenBMC
Parmi les livrables produits lors de la session découverte d’une journée, c’est le plus révélateur de ce que « régénératif » signifie concrètement dans le numérique. Une Livebox standard est conçue pour délivrer des performances stables 24h/24, quelle que soit la situation hydrique du datacenter qui l’alimente. Elle ne « voit » pas le territoire.
Le résultat de la session : concevoir une Livebox qui part d’une autre question — comment ce terminal peut-il répondre aux conditions écologiques du territoire où il est déployé ? Un mode dégradé activé automatiquement lors des sécheresses — réduisant la bande passante non essentielle, reportant les mises à jour, modulant la diffusion vidéo en haute définition — réduirait la charge sur les datacenters et leur prélèvement d’eau dans les moments de stress hydrique.
Ce que ce livrable révèle sur le retournement de finalité
Ce n’est pas une fonctionnalité de responsabilité sociétale — c’est un changement de logique de conception. Le terminal ne commence plus par « quelle performance délivrer ? » mais par « dans quel état est le territoire que ce service connecte ? ». C’est l’Innovation N4 : plus on utilise le service, plus il s’adapte aux conditions du vivant — et potentiellement les renforce. RTE a montré la même logique sur des câbles sous-marins conçus comme « lignes de vie » — l’infrastructure comme habitat.
Réduire est nécessaire — contribuer est régénératif : TeleCoop et Lunii
La confusion fréquente sur le numérique régénératif vient d’une amalgame entre deux démarches distinctes. Réduire son empreinte — réparer, reconditronner, allonger la durée de vie, dématérialiser — est une étape indispensable. C’est N2–N3 dans la trajectoire régénérative : nécessaire, mais pas suffisant. Le livre blanc Nous Sommes Vivants formalise la distinction : un produit régénératif ne se contente pas de produire moins mal — il contribue activement au vivant par sa nature même.
Moins d’impacts négatifs. Reconditionnement, réparabilité, sobriété. Le produit reste le même — on optimise son empreinte.
Impacts réduits et pratiques qui renforcent l’écosystème — mais la finalité reste le marché. L’économie circulaire est ici.
L’usage du produit lui-même renforce les capacités du vivant. La contribution n’est pas un bénéfice adjacent — c’est la finalité de l’offre.
Les deux lauréats numériques des Lauriers de la Régénération 2025 illustrent exactement cette distinction. Ils réduisent — et ils contribuent. Les deux dimensions sont présentes, et c’est leur combinaison qui les rend régénératifs.
Ce qu’ils réduisent · N2–N3
Réparabilité : taux 92–97% selon les modèles. 20% des consoles vendues en 2025 sont des unités reconditionnées en circulation. Label Qualirépar, Numérique Responsable, LUCIE. Bilan carbone annuel.
Ce à quoi ils contribuent · N4
Numenia construit les imaginaires des enfants autour du vivant — connexion à la nature, biodiversité, climat, connaissance de soi — via des histoires audio sans écran. La console ne réduit pas les impacts du numérique sur la santé cognitive : elle renforce activement la capacité des enfants à imaginer et à se relier au vivant.
Ce qu’ils réduisent · N2–N3
Forfait sobre à 10€/mois, 20 Go, refus de la 5G : l’offre est structurée pour minimiser l’empreinte numérique. Moins de données consommées = moins d’énergie dans les datacenters, moins de terminaux high-end nécessaires.
Ce à quoi ils contribuent · N4
TeleCoop éduque ses abonnés à une relation sobre et autonome au numérique — ressources en libre accès, gouvernance coopérative (1 personne = 1 voix), lucrativité limitée. L’abonné ne choisit pas malgré ces contraintes : il les choisit parce qu’elles construisent son autonomie numérique. C’est la contribution.
La distinction est précise : un produit qui ne fait que réduire ses impacts reste N2–N3. Un produit régénératif réduit et contribue — la réduction est la condition, la contribution est la finalité. C’est ce que le livre blanc appelle le retournement de finalité : non plus « comment produire moins mal » mais « à quoi ce produit contribue-t-il dans le vivant ? »
Retour d’expérience · Fresque des Imaginaires × La Poste
Et si on posait la question aux équipes ? La Poste a cartographié ses offres numériques sur les 4 niveaux
Les 4 niveaux de la Fresque des Imaginaires correspondent exactement aux 4 niveaux du Capacity Score : Anthropocentrisme/Limiter · Biocentrisme/Protéger · Écocentrisme/Restaurer · Multicentrisme/Régénérer. Nous Sommes Vivants a animé cet atelier avec 20 délégués RSE de La Poste autour d’une question : quelle nouvelle relation entre l’humain et le digital, au-delà de l’efficacité ?
Les offres numériques La Poste aujourd’hui — cartographiées sur les 4 niveaux
Pistes d’innovation numérique — vers le niveau Régénérer
Les participants ont eux-mêmes formulé la question pivot : non plus « comment rendre notre service numérique plus efficace » mais « comment le numérique peut-il contribuer au lien social dans les territoires en mutation ? ». La réponse N4 émerge quand c’est l’équipe qui la construit — pas quand elle est imposée par une feuille de route.
Découvrir la Fresque des Imaginaires →Les 6 leviers de capacité pour passer de N3 à N4 dans le numérique
TeleCoop et Lunii prouvent que le saut N3→N4 est possible au niveau du produit numérique. Le Capacity Score identifie 6 leviers à monter en capacité pour qu’un opérateur comme Orange franchisse ce cap à l’échelle de ses offres grand public. Chaque transition de niveau a un levier pivot — celui sans lequel la bascule ne peut pas se produire. Pour Orange France, ce levier est l’Innovation : non pas de nouveaux produits, mais le retournement de finalité dans le brief de conception. Les 6 leviers et leur traduction opérationnelle sont développés dans l’analyse stratégique dédiée.
Leadership · N2
Modèle mental : penser « vitalité du territoire connecté », pas « volume d’abonnés »
Intel. éco. · N2
Mesurer les 16 indicateurs ADEME/Arcep, pas seulement le carbone
Chaîne de valeur · N2
Croiser le rapport financier et le rapport extra-financier offre par offre
Innovation · N2→N3
Levier pivot. Brief de départ = besoins des milieux, pas demande marché
Dynamiques humaines · N3
Calculer le rendement du capital humain — Living Wage, Digital Centers, Orange Money
Gouvernance · N2
Décider avec les territoires desservis — pas seulement les consulter
Les trois verrous à lever pour un service numérique régénératif
Orange, TeleCoop et Lunii dessinent ensemble la carte des verrous à lever. Trois obstacles structurels expliquent pourquoi la régénération reste l’exception dans le numérique — et comment les franchir.
Verrou 1 — Le brief de conception
Les services numériques sont conçus à partir de la demande marché et de la performance technique. La contribution au vivant arrive après, comme contrainte réglementaire. Lever ce verrou : partir des besoins des milieux et des personnes — pas de la demande marché. C’est ce que le Business Model Régénératif numérique structure en 5 ateliers, co-construit avec les designers d’Orange en 2024.
Verrou 2 — Les indicateurs de dépendance
Orange pilote le carbone avec précision (-49% depuis 2015). L’étape suivante : étendre cette rigueur à l’eau des datacenters, la biodiversité marine des câbles sous-marins, la santé des sols traversés par la fibre. Lever ce verrou : étendre l’analyse du cycle de vie de la Livebox aux 16 indicateurs ADEME/Arcep avant le déploiement du Passeport Numérique des Produits (règlement européen ESPR, 2027-2028 selon les catégories).
Verrou 3 — Le couplage au modèle commercial
SaferPhone existe chez Orange — une application qui permet de limiter le temps passé sur son téléphone. L’affichage de l’empreinte carbone dans l’application Orange existe. Mais un abonné SaferPhone paie le même forfait qu’un abonné standard. La donnée d’impact documente la conformité — elle ne modifie pas la facture. Lever ce verrou : coupler la contribution au vivant au modèle de tarification, comme TeleCoop l’a fait sur la sobriété et Cyberdefense sur la sécurité collective.
Questions fréquentes sur le numérique régénératif
Qu’est-ce que le numérique régénératif ?
Le numérique régénératif désigne un modèle où la croissance d’un service numérique améliore mécaniquement les capacités des territoires et des écosystèmes qu’il connecte. Ce n’est pas réduire ses impacts, ni contribuer à côté : c’est que plus le service se développe, plus le territoire va mieux. C’est un retournement de finalité : l’offre part du potentiel des milieux et des personnes — pas de la demande marché. TeleCoop et Lunii en sont la preuve au niveau du produit.
Pourquoi le carbone ne suffit pas pour mesurer l’impact du numérique ?
L’ADEME et l’Arcep mesurent l’impact du numérique sur 16 indicateurs — épuisement des ressources abiotiques, acidification, écotoxicité, radiations ionisantes, particules fines, eau, biodiversité, déchets. Les émissions de gaz à effet de serre ne représentent qu’une fraction de l’impact total. Sur la majorité des indicateurs, les terminaux constituent le premier poste d’impact. Piloter uniquement le carbone, c’est conduire avec un seul instrument sur seize.
Où en est Orange sur la trajectoire régénérative ?
Le Capacity Score appliqué aux données publiées d’Orange situe trois périmètres : Groupe 53 % N3 bas, Orange France 53 % N3 bas, Orange Business 59 % N3 bas. Orange restaure des capacités humaines (Living Wage pour 127 000 collaborateurs, Orange Money pour 47 millions de clients actifs) et pilote le carbone avec précision. Le prochain cap : instrumenter les dépendances aux milieux naturels. Lire l’analyse complète →
Qu’est-ce que le Business Model Régénératif numérique ?
Le Business Model Régénératif numérique est une version sectorielle co-construite avec 8 designers Orange en 2024. Il cartographie la chaîne de valeur du service numérique en 45 étapes calibrées sur les indicateurs CSRD en double matérialité, et identifie les services contribuant au vivant à construire — dont la Livebox qui passe en mode dégradé lors des sécheresses. Lire le case study →
Comment le numérique peut-il contribuer au vivant plutôt que de le dégrader ?
Trois leviers : (1) changer le brief de conception — partir du potentiel des milieux, pas de la demande marché ; (2) étendre les ACV aux 16 indicateurs ADEME/Arcep, pas seulement au carbone ; (3) coupler la contribution au vivant au modèle commercial, comme TeleCoop l’a fait sur la sobriété ou Cyberdefense sur la sécurité collective. Lire le case study Orange × RegenBMC →
Lauriers de la Régénération 2025 · Catégorie Numérique
TeleCoop et Lunii : deux preuves que le numérique régénératif existe
Lauréat Services
TeleCoop · Forfait Transition
Premier opérateur télécom coopératif français. 10€/mois, 20 Go, refus de la 5G, 1 personne = 1 voix. 98% de satisfaction. La sobriété numérique comme proposition de valeur — pas comme compromis.
Lauréat Numérique
Lunii · Numenia
Console audio sans écran, 20% d’unités reconditionnées. L’absence d’écran est l’argument de vente — pas le compromis. Contribue à la santé cognitive, à la biodiversité et au climat via des histoires sur la nature.
Pour aller plus loin
- Capacity Score Orange 2026 — Groupe, France, Business : analyse complète
- Business Model Régénératif numérique × Orange — case study 2024
- Le Business Model Régénératif en 5 ateliers
- Sessions découverte du Business Model Régénératif
- Livre blanc — Ce que la régénération veut dire pour une entreprise (51 pages)
- Faire le Capacity Score — diagnostic gratuit
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Où en êtes-vous sur la trajectoire régénérative ?
Analyses sectorielles avec Capacity Score
Jérémy Dumont · Nous Sommes Vivants · Mars 2026
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